クエスト進行がリセットされ進行不能（アイテム紛失後の異常）

[Swordo]

プラットフォーム：Windows PC
プロバイダー：au光(BIGLOBE)
通信回線の種類：光回線
通信回線の速度：上り192MB/sec　下り206MB/sec
発生日時：2025年1月末頃
発生頻度：1回（ただし影響が継続）
キャラクター名：Swordo
キャラクターの種族：ヒューム男
ワールド名：Asura
メインジョブ：ナイト
サポートジョブ：戦士
エリア名／マップ座標：不明（アイテム紛失時の場所は特定不可）
パーティメンバーの有無：無し
NPC名：該当なし
モンスター名：該当なし

手順：
1. 1月末頃、クエスト進行に必要なアイテム(ノダルワンド)が突然消失（捨てた記憶なし）。
2. GMとサポート双方に問い合わせたが、互いに案内がループし調査が開始されず。
3. クエスト進行のため100万ギルを支払いアイテムを再取得。
4. 再取得後、半年かけて納めていたクエスト進行状況がリセットされた。
　(高純度ベイヤルドの納品後160個ほどでクリアだったのだが)
5. GMから「不具合窓口へ報告してください」と案内されたため投稿。

【補足】
ユーザー側ではクエスト進行フラグの巻き戻しは行えないため、不具合の可能性があります。

[noli]

フォーラム：不具合報告について (https://forum.square-enix.com/ffxi/threads/35050?p=451023&viewfull=1#post451023)

↑ こちらのガイドラインを守りませんと、情報不足で却下されてしまいます。
特に、テンプレートの通りに情報を記入し、自己判断で項目と情報を省略しないように注意してください。
（項目や情報を省略すると却下される可能性が一気に高まります）
（独自に項目を考えて記述するより先に、まずテンプレートを埋めてください）

同じ事象について、過去 2 件の不具合報告をされていますが、
それらはテンプレートを守っておられないため、情報不足で却下されています。

この報告においても、現時点ではテンプレートを守られていません。
前述のスレッドにテンプレートがありますので、
それをコピーして項目を埋めてください。
（どうしても分からない項目などは、分からない旨を書けば大丈夫です）

発生した事象そのものに困っておられると思いますが、
不具合報告ではルールから逸脱してしまうと、
機械的に弾かれる可能性が高いですから、お気をつけください。