マイバッグやワードローブにあるアイテムが装備変更に表示しないので装備変更できない

[akirah]

プラットフォーム
Windows

プロバイダー：
BAYCOM

通信回線の種類：
CATV

通信回線の速度：
320M

発生日時：
2025年12月１３日

発生頻度：

5. 現在その状況が継続中

キャラクター名：
Arariel　　Sariell

キャラクターの種族：
Arariel　ミスラ
Sariell　エルバーン男


ワールド名：
Odin

メインジョブ：
Arariel　赤
Sariell　戦

サポートジョブ：
Arariel　黒
Sariell　なし

エリア名／マップ座標：
Arariel　ジュノモグハウス
Sariell　バスモグハウス

パーティメンバーの有無：
ソロ

NPC名：
なし

モンスター名：
なし

手順：
不具合発生に至った手順
ＰＣ買い替えにつきwin１０→Win１１になり、ＦＦ１１を新たにインストールし
バージョンアップしました。
ログインして着替えなどを試みた際に、5キャラ中上記の2キャラにつき装備変更不可が判明。
エリチェンやジョブチェンジなどをしてみましたが、変わらず。
翌日、ログインしなおした所、Ararielの方はワードローブのみ表示し変更可能となりましたが
マイバックを表示しないため、エンチャント指輪などが使えず。
Sariellの方はほとんど稼働していないキャラなのですが、Ararielは現在メインで動かしているキャラのためマイバッグのアイテムを装備できないのは困っています。
ゲーム内でＧＭコールしたところ、こちらでの報告をとのことでしたのでご報告いたします。