新しいノートPCにFF11をインストールし、PlayOnline_Viewerを起動したらUIが崩れて入力できない

[Shibusou]

詳細：
２０２５年５月２４日の午前にFinalfantasyXIをインストールしPlayOnline_Viewerを起動したところ、下記リンクの画像のような状態でした。

https://imgur.com/a/kkIKsd0

同じような症状がないかフォーラムで検索したところ、下記のスレッドを見つけました。

https://forum.square-enix.com/ffxi/threads/62368-Playonline-viewer-shows-no-text-nor-icons..-Please-help.

スレッド内のモデレーターが回答した対処法や、他の一般ユーザーの方が回答していたいくつかの対処法を試みましたが改善しませんでした。

手順：
1.昨日届いた新ノートPCにクライアントインストーラーをダウンロードしFinalfantasyXIをインストール
2.PlayOnline_Viewerを起動すると添付画像のような状態で表示され登録等ができない
3.フォーラムで検索したところ上記のスレッドを見つけ、スレッド内の対処法を試みたが改善しなかった
4.一度アンインストールし、再度インストールしても改善しなかった

発生日時：２０２５年５月２４日　１０時から
発生頻度：毎回
PCメーカーおよびPC型番：HP　OMEN Transcend 14
OS：Window11Pro
グラフィックスカード：NVIDIA GeForce RTX 4060 Laptop
プロバイダー：OCN
通信回線の種類：FTTH

[Shibusou]

申し訳ありません。
グラフィックカードはもうひとつ、Intel Arcが搭載されており、Intel Arcは対応していないと動作環境ページに記載されていることを確認しました。
内部ディスプレイにNVIDIAを選択する設定方法が分からなかった為(NVIDIAコントロールパネルやWindowsのディスプレイ設定を色々試しました)、外部ディスプレイを接続してみました。

以下の接続方法を使用した場合、PlayOnline_Viewerは正常に表示されました。

・HDMIポートを使用(USB-Cでは不可)
・表示画面を拡張(複製では不可)
・外部ディスプレイ側をメインディスプレイに設定

FF11自体がまだですがご報告です。

[chocopon]

私もノートPCを買い替えたところ同じ状況に遭遇し、インテルArcグラフィックスドライバーを最新にしたら、ひとまずはUI崩れは直りました。

最新ドライバーに更新してみてはいかがでしょうか。