サポートデスクのGMの返答メッセージが、エリアチェンジで消えてしまう

[Nekomajin]

スレッド名：サポートデスクのGMの返答メッセージが、エリアチェンジで消えてしまう
プラットフォーム：Windows
プロバイダー：eo光
通信回線の種類：FTTH
通信回線の速度：500M以上
発生日時：2021年11月15日 19:30頃
発生頻度：一回だけ発生
ワールド名：Quetzalcoatl
メインジョブ：シーフ Lv.99
サポートジョブ：戦士
エリア名／マップ座標：ジュノ下層
パーティメンバーの有無：ソロ
NPC名：なし
モンスター名：なし
手順：
1.醴泉島-秘境にて、プレイ中にサポートデスクにGMからメッセージが届きました。
2.手が離せない状態だったのでクリア後にジュノ下層にデジョンリングでエリアチェンジ。
3.メッセージの着信を示すアイコンが無くなっておりサポートデスクを開いても何もありませんでした。

古い情報ですが、こちらではこの返答メッセージは自分で削除しない限り消えないと書かれています。
http://www.playonline.com/polnews/ffxi/news425.shtml
これは不具合でしょうか?　仕様でしょうか?