サポート機能 障害発生のお知らせ(4/27)

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現在、サポートセンターおよびゲーム内からのお問い合わせを行うことができない障害が発生しております。

調査・復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2020年4月27日(月) 22:43頃より

障害内容：サポートセンターおよびゲーム内からのお問い合わせが行えない

原　因：調査中

対　象：各種サポート機能をご利用のお客様

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下記日時におきまして、サポートセンターおよびゲーム内からのお問い合わせを行うことができない障害が発生しておりました。

現在はすでに復旧しており、正常にご利用いただけます。

なお、お問い合わせいただいた際にエラーが表示されていた場合には、誠に申し訳ございませんが、あらためてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2020年4月27日(月) 22:43頃より
　　　　2020年4月28日(火) 1:52頃まで

障害内容：サポートセンターおよびゲーム内からのお問い合わせが行えない

原　因：サーバー高負荷による障害

対　象：各種サポート機能をご利用のお客様

※2020年8月18日(火) 16:10追記
障害の原因が判明したため更新いたしました。