アカウント管理システム 障害発生のお知らせ(2/8)

[NOC_JP]

現在、スクウェア・エニックス アカウント管理システムにて障害が発生しております。
調査・復旧作業を実施しておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2020年2月8日(土) 0:30頃より

障害内容：・スクウェア・エニックス アカウントを利用して、
　　　　　　プレイオンラインにログインできない場合がある。
　　　　　・ファイナルファンタジーXI フォーラムにログイン
　　　　　　できない場合がある
　　　　　・スクウェア・エニックス アカウント管理システムに
　　　　　　ログインできない場合がある
　　　　　・スクウェア・エニックス アカウント管理システムに
　　　　　　ログイン後の各種操作時にエラーが表示される場合が
　　　　　　ある

原　因：サーバー機器の障害

対　象：・プレイオンラインをご利用のお客様
　　　　・ファイナルファンタジーXI フォーラムをご利用の
　　　　　お客様
　　　　・スクウェア・エニックス アカウント管理システムを
　　　　　ご利用のお客様

[NOC_JP]

下記日時におきまして、スクウェア・エニックス アカウント管理システムに障害が発生しておりました。
この影響により、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2020年2月7日(金) 11:30頃より16:00頃まで
　　　　2020年2月8日(土) 0:30頃より3:55頃まで

障害内容：・スクウェア・エニックス アカウントを利用して、
　　　　　　プレイオンラインにログインできない場合がある。
　　　　　・ファイナルファンタジーXI フォーラムにログイン
　　　　　　できない場合がある
　　　　　・スクウェア・エニックス アカウント管理システムに
　　　　　　ログインできない場合がある
　　　　　・スクウェア・エニックス アカウント管理システムに
　　　　　　ログイン後の各種操作時にエラーが表示される場合が
　　　　　　ある

原　因：サーバー機器の障害

対　象：・プレイオンラインをご利用のお客様
　　　　・ファイナルファンタジーXI フォーラムをご利用の
　　　　　お客様
　　　　・スクウェア・エニックス アカウント管理システムを
　　　　　ご利用のお客様

※2020年2月10日(月) 18:05追記
2020年2月7日(金) 11:30頃より16:00頃にも同様の障害が発生していたため、日時の情報を追記いたしました。