FF11ログイン時のフリーズ,

[RYU64]

プラットフォーム：Windows 10
プロバイダー：BIGLOBE
通信回線の種類：FTTH
通信回線の速度：170M
発生日時：2019年7月1日 12:00頃
発生頻度：毎回必ず発生
キャラクター名：Takaboh
キャラクターの種族：エルヴァーン男
ワールド名：Phoenix
メインジョブ：獣使い Lv.99
サポートジョブ：赤魔道士
エリア名／マップ座標：non
パーティメンバーの有無：non
NPC名：non
モンスター名：non
手順：
プレイオンラインからログイン時毎回、プレイオンラインのクライアントが「反応なし」フリーズ状態になり、

エラーコード：POL-0008
ネットワークが混雑しているか
接続に何らかの問題が発生しています。
時間を置いて再度試みるか
ケーブル・接続機器・ネットワーク設定などを
確認してください。

と毎回表示される。

終了をクリックして、オンラインに切り替えますか？
「はい」をクリック後、プレイオンラインへの接続を開始します。スクウェア・エニックスパスワードを入力後、接続するをクリックするとログインできる。

クライアントをアンインストール後、再インストールしたが同じ症状でした。
使用しているパソコンは

OS：Windows 10 64ビット

プロセッサー：Core i3-3227U（1.90GHz）
メモリー：8GB（4GB×2）
ストレージ：HDD 約500GB（5400回転/分）
ドライブ：DVDスーパーマルチドライブ

です。

[Mizumaidoro]

こんばんは。

ご報告ありがとうございます。
ただ、拝見する限りご利用環境に起因して発生している可能性がまず考えられます。
現在もお困りの状況が続いている場合は、お手数ではございますが、弊社サポートセンターへのお問い合わせをご検討ください。

■スクウェア・エニックス サポートセンター
https://support.jp.square-enix.com/main.php?id=35&la=0
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