サポートセンター チャットサポート障害発生のお知らせ(2/25)

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現在、サポートセンターのチャットサポート窓口において、オペレーターとのウェブチャットが開始されない障害が発生しております。

調査・復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2019年2月25日(月) 13:00頃より

障害内容：サポートセンターのチャットサポート窓口において、オペレーターとのウェブチャットが開始されない

原　因：調査中

対　象：サポートセンターのチャットサポート窓口をご利用のお客様

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下記の日時におきまして、サポートセンターのチャットサポート窓口において、オペレーターとのウェブチャットが開始されない障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

※本日の営業時間は終了したため、誠に恐れ入りますが、チャットサポートをご利用の方は明日以降にあらためてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2019年2月25日(月) 13:00頃より19:00頃まで

障害内容：サポートセンターのチャットサポート窓口において、オペレーターとのウェブチャットが開始されない

原　因：サーバー設定の不具合

対　象：サポートセンターのチャットサポート窓口をご利用のお客様