ロットインアイテムの所在が不明になりました

[Jerboa]

画像が添付ではなく、URL依存なので見れているかわかりませんが、
エスカルオンでPTを組んで、「Warder of Loyalty」を倒した際に、「デシーバートルク」を落としました。（デシーバートルク狙いで、該当のNMを狙ってました。何度も倒しリソムネックレス・ヴァチックバーニーは欲しくないけど入手していました。）
本アカウントでロットインし、PTメンバーがロットパスをしましたが、本アイテムは保存されず消えました。
アイテム上限を保有していない状況です。
入手できなかったや、流れたなどの、ログも存在しません。
スクリーンショットもとっています。冒頭の通り添付できていないと思いますが、必要あらば送りますのでご確認お願いします。
もう一度取りに行ってもいいですが、泣き寝入りはしたくないので報告をあげさせていただきます。
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[Jerboa]

GMコールしたところ、フォーラムで連絡してとメッセージが来てますのでこちらに記載させていただきました。
ご確認お願いいたします。