ひな壇が同一アカウント内に宅配できない

[Jirosan]

〇〇なひなまつり スクリーンショットキャンペーン (2018/03/02) (http://www.playonline.com/pcd/topics/ff11/detail/16130/detail.html)には、
※同一アカウント内の宅配は可能です。
と書かれていますが、
今日貰えたので同一アカウント内の別キャラクターに宅配しようとしたら出来ませんでした。