エミネンスのNPCからフェイスを受け取ると操作不能になります

[Mochiya]

エミネンスのNPCから「盟」を受け取ると操作不能になります。
チャットはできるのですが、メニュー表示とかが出ません。

[Gandor]

エミネンスのNPCから「盟」を受け取ると操作不能になります。
チャットはできるのですが、メニュー表示とかが出ません。

以前のフェイスゲットキャンペーンからそうでしたが、各国のエミネンスNPCから盟を受け取ると、フリーズしてしまいます。
カメラ操作やチャットはできるのですが、メニュー画面は出せず、テキストコマンドでシャットダウンしようとしても「イベント中なのでコマンドは使用できません」といった内容の警告が出て、結局強制終了する羽目になります。
別のパソコンでやっても同じ事象が発生したので、機種固有のものではないと思いますが、何とかならないものでしょうか。