キャラクター移転サービスを購入して移転手続きが完了したが、移転できてなかった。

[Aztec]

①スクウエア・エニックスアカウントページで対象のサービスアカウントのオプション一覧ボタン押下
②プレイオンラインIDオプションのキャラクターワールド移転ボタン押下
③次へボタン押下
④キャラクターワールド移転ページで全キャラクターの移転ワールド名のセレクトボックスを移転先ワールドを選択後、次へボタン押下
⑤確認ページで、次へボタン押下
⑥お支払いページでクリスタを選択
⑦購入ボタンを押下、終了ボタンを押下
⑧オプション一覧ページへ遷移後
すべてのキャラクターが
キャラクタ名@移転先ワールド名になっている。

しかしFF11にログインすると移転前のワールドである。
現在、移転前ワールドにてＧＭコールして１０分経過中

事実、このバグは今回で３回目です。
データベースの更新処理が失敗してるんではないですか。

[Aztec]

１時間経過しても、まだＧＭコールの対応していただいてないです。
以前２回発生した同じ事象のときは、１時間以内にはＧＭが来て、
自分がログアウトした後、ＧＭが移転処理をしてました。
同じことが３度も起きるのは、考えられないです。
不具合なら直してほしいし、今回のも早めの対応していただきたいです。

[Aztec]

ＧＭが来るのを２時間待ってもこないのでログアウトして、ログアウト後３０分経ってから
ログインしたら、ＧＭからメッセージが来てました。
内容は、移転の作業をしたいので、再度ＧＭコールくださいとのこと
再度、ＧＭコールしましたけど、いつくるかわからないのに待つの大変すぎる

[Aztec]

再度ＧＭコールくださいって言われて、まだＧＭから何の返事もきません。
この不具合、今回が初めてではないのです。問題と思うのは、
不具合を修正していないにも関わらず、有料サービスとして販売していること。

[Aztec]

↓↓↓以前こんな不具合も発生して、私はかなり感情的になっていて恥ずかしい。
でも相当クリティカルな問題だと思います。

http://forum.square-enix.com/ffxi/threads/37396-%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%82%A8%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%EF%BC%A9%EF%BC%A4%E3%80%80%E2%80%BB%E2%80%BB%E2%80%BB%E3%81%AE%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%B8%88%E3%81%BF%E3%80%81%E5%81%9C%E6%AD%A2%E4%B8%AD%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E2%80%BB%E2%80%BB%E2%80%BB%E3%81%8C-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%BE%A9%E6%B4%BB-%E3%83%9C%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%81%8B%E3%82%89%E5%BE%A9%E6%B4%BB%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82

[peugeot]

もともと手続き完了　即移動というものじゃないみたいですよ。

移動サービスのページに書いてあった↓
※ キャラクター選択画面でワールド移転手続きの内容が反映されるまで、時間がかかる場合があります。その場合はしばらく時間を置いてから、再度ご確認ください。

[Aztec]

そうなんですか！ではこれは不具合ではないのですね。ＧＭコールするほどのことでもないのですね。
毎回、２アカウント同時に手続きを行ってこれまでに同じ現象(どちらか一方のみが移転できていない)
が２回起きて、２回ともＧＭ呼んで直してもらいました。そのとき、ご迷惑をおかけしてすみませんと
言っていたので不具合と思ってました。
移転後に２アカウントでアビセアに行くつもりが、一方が移転できていないので予定が狂ってしまってます。

[Aztec]

よく考えたら、ＧＭからのメールには、「移転の手続きをしますので、ログインされましたら再度
ＧＭコールください」とありました。不具合じゃなかったらこんな内容のメールではなく「ログアウトして
しばらく待っていたら、移転できています」になる気がします。

[Mokomokomokomokomokomoko]

もともと手続き完了　即移動というものじゃないみたいですよ。

移動サービスのページに書いてあった↓
※ キャラクター選択画面でワールド移転手続きの内容が反映されるまで、時間がかかる場合があります。その場合はしばらく時間を置いてから、再度ご確認ください。

確かにそういう記述もあるけどこうも書かれているんだよね。
“※次回ログイン時より、移転先のワールドでプレイが再開できます。”
http://www.playonline.com/ff11/intro/optional/imgs/im08.jpg

[Aztec]

いま、ＧＭが来てくれました。不具合かどうかの質問に答えてくれました。
過去の２回も含めて　質問したら、今回もエラーが発生していますと答えていただきました。
今後は、発生しないように、つとめていただきたいです。
私もプログラムをかく仕事をしているので、不具合があるのは仕方がないと考えますが、
不具合をフィードバックして再発防止につとめないといけないと思います。また、クリティカルな不具合で
あるならば、早期対応もお願いしたいです。