現在発生している問題について(7/12)

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現在、ファイナルファンタジーXIにおきまして、プログラムファイルの「FFXi.dll」が一部のセキュリティソフトにより削除されてしまうとのお問い合わせを頂いております。

状況の確認を進めておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

※2016年7月12日(火) 15:50更新
記載のファイル名に誤りがあったため修正いたしました。

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ファイナルファンタジーXIにおきまして、プログラムファイルの「FFXi.dll」が一部のセキュリティソフトにより削除されてしまう問題につきまして、セキュリティソフトメーカー様への報告および弊社での検証の結果、問題解消が確認されましたことをお知らせいたします。

もしも問題が発生した場合には、セキュリティソフトの設定の見直しをご検討ください。
セキュリティソフトの設定内容となるため、お客様のご判断でのご対応となりますが、検出されたファイルをウィルススキャンなどの対象から除外することにより、問題を回避することができる可能性がございます。

※具体的な除外方法等につきましては、ご利用のセキュリティソフトのメーカー様へご相談ください。