キャラの状態が1週間くらい前に戻ってます

[sengo]

本日ログインしたところ、キャラのジョブポ・装備・アイテム・NM討伐履歴等が全部GW前の状態になってます
これ、前回ログアウト時（5/8or5/9)に戻していただけませんか？

プラットフォーム：windows
プロバイダー：BIGLOBE
通信回線の種類：FTTH
通信回線の速度：12M以上
発生日時：2016年５月９日22:00頃
発生頻度：一回だけ発生
キャラクター名：Muramasa
キャラクターの種族：ヒューム男
ワールド名：Phoenix
メインジョブ：忍者
サポートジョブ：戦士
エリア名／マップ座標：エスカルオン
パーティメンバーの有無：無
NPC名：ー
モンスター名：ー
※この時点でおかしかったのだと思います。
前日はたしか西アドゥリンのモグハウスで落ちたはずです。
その後上位BF参加のためPTを組んでマクロチェックをしていたところ、装備が足らないことに気づき探してみたところ、最近入手した装備・アイテムが無いことに気づきました。
PTメンバーに迷惑かからないように、上位BFを終えた段階でそのほかもチェックしたところ、以前の状態に戻っていることに気づきました。
タイトルには「１週間くらい」としましたが、WoA討伐履歴が消えて戦利品もなくなっているので、たぶん２週間近く前になると思います

緊急メンテで対応していただけたようです。
全部は確認しておりませんが、以前の状態（５/８）に戻っているようです。
迅速な対応ありがとうございました。
また、私共（２名？）のために、貴重な余暇の時間をメンテ待ちにされてしまった同サーバーの皆様、申し訳ありませんでした。

[enko]

休みで昼ごろログインしたら　マウラで落ちたはずがエスカジタにログインされおかしいなと思いつつアンバスケードのスパートかけようと思ったら累積が１４１００から１７００になってた。
かばん内も売ったものやリサイクルした装備が復活したり。
アンバスのジョブ背とか全部きえた。

サポートセンター側で報告済み

追記：アイテムは１００％の修復ではなかったですが、動作的には今のところ問題なし。
ユーザー側では、どうしようもないので今後このようなことがないことを願うだけです。

[Mithranest]

わたしも本日PTで巻き戻しおきてる人を確認しました。
これ致命的な不具合じゃないですか？
このままリセットしたら、大変なことになりませんか？

[Raamen]

報告されてる方が全員フェニックスサーバーの方なので
サーバー固有の不具合なんでしょうかね。

自分はValeforサーバーですが特にそういった情報はありません。
※ただあまり最近装備等更新してないので気が付いてないだけかもしれませんが

[Hamutaro]

自分のキャラ(Bismarck)はそういった不具合はありませんでした。(数日前に不思議箱で引いた二ビルフォセはちゃんと手元にあるので)
テンプレートの不具合報告を載せてもう少し詳細を書くといいかと。