メンテナンス後ログインができない

[Dream]

メンテナンス後、昨日23時以降、ルーターの再起動をおこなってもログインがPOL-0206になってしまいログインができない。
課金をおこなっていない別のアカウントなら、問題なく同じPCからログインできる。
他の人がログインできたの報告をみて、不安でたまりません。私だけなのでしょうか？
公式にもなにも障害情報がでていないので、パニック状態です。
ツィッターにもなにも情報がなくてどうしていいかわからず、ここに再度投稿しました。
よろしくおねがいします。

[Nsd]

私も同様です；
完了後、やってみましたがダメで、明日になったら何とかなってるだろう、と朝になってから試してみましたが、やはりPOL-0206です。
ルーター再起動やらPCの再起動やらやってみましたが、ダメです。
ネット等は見られるので、こちらが側の機器やケーブルの問題では無いと思うのですが。

[erio]

ルーターの再起動は15分～30分ほど電源切ったまま時間を置かないとだめだったかと。
電源入れなおすだけではだめかもしれませんので。どんな手順でされてますか？

[Nsd]

ルーターの管理画面から再起動と電源抜きですが、15分～30分放置はしていなかったので、試してみます。

[Dream]

今朝から2度ですが、ルーターの電源落として30分くらい放置して、再度電源ＯＮしています。ただ不思議なのは、別アカウントなら問題なくログインできるのです。
メインアカウントがログインできないのです涙

[erio]

最近のモデムルーターは昔みたいに長時間放置する必要ない場合もあるようですね。（機種によっては10秒ほどでいいらしいです）

同じルーター使用でつながるアカウントとだめなアカウントがあるのはそのアカウントがサーバーにはじかれてるのかなあ。
ログインできる別アカウントは同じルーターにつながってる同じパソコンからですか？
ゲストログインとかもだめでしょうか？

[Dream]

最近のモデムルーターは昔みたいに長時間放置する必要ない場合もあるようですね。（機種によっては10秒ほどでいいらしいです）

同じルーター使用でつながるアカウントとだめなアカウントがあるのはそのアカウントがサーバーにはじかれてるのかなあ。
ログインできる別アカウントは同じルーターにつながってる同じパソコンからですか？
ゲストログインとかもだめでしょうか？

同じパソコンで同じルーターからです。ゲストログインも試してみましたがＰＯＬ-0206でログインできません。
私のメインアカウントがはじかれてる感じです（）涙
ログインできるアカウントは現在課金停止中です。

[Aconitine]

　ルーター再起動はあくまで簡易の手法なので（一時的な不一致が記録されたメモリーを揮発させる）、セキュリティの設定や動作基準によっては揮発しない形で保存されている場合があります。
　ルーターの管理画面に入れるようでしたらセキュリティ設定項目および通信ログ（動作記録）におけるパケット破棄の形跡の確認など行ってみるとよいかもしれません。
　また、同じようにパソコン側のOSやインストールされているセキュリティソフトなどの挙動も関わってきます。
　そういったローカル側（プレイヤー側）の確認・対処でどうにもならない場合にはサーバー側（サービス運営側）へ改めて運用状態の再確認を問い合わせてみるとよいでしょう。（ここに書かれたことは見てもらえているかと存じます。）

[erio]

個人の環境の問題でないのであれば個人ではどうにもならないですね。
まだサーバー側の不具合が残ってる可能性もありますので…。

テンプレに沿って不具合報告してみると一番目につきやすいかもです。

[Dream]

あらためてテンプレ不具合報告

■テンプレート

プラットフォーム：Windouws10
プロバイダー：OCN
通信回線の種類：フレッツ光隼
通信回線の速度： 1G
発生日時： 昨日2016年4月6日23時すぎから何度も
発生頻度： 必ず発生
キャラクター名：generation
キャラクターの種族： ヒューム♂
ワールド名：Bismarck
メインジョブ：召喚士LV99
サポートジョブ：赤魔導士
エリア名／マップ座標：
パーティメンバーの有無：
NPC名：
モンスター名：
手順：
1.POLを立ち上げる
2.パスワードとワンタイムパスワードを入力
3.POL-0206でログインできない




(1)

[Nsd]

再起動等々やってみましたが、ダメなので。

■テンプレート

プラットフォーム：Windouws7 64bit
プロバイダー：SO-NET
通信回線の種類：AUひかり
通信回線の速度： 1G
発生日時： 2016年4月6日10時あたりから
発生頻度： 必ず発生
キャラクター名：Lippisch
キャラクターの種族： エルヴァーン♀
ワールド名：Cerberus
メインジョブ：ナイトLV99
サポートジョブ：黒魔導士
エリア名／マップ座標：モグハウス
パーティメンバーの有無： 無し
NPC名：
モンスター名：

手順：
1.POLを立ち上げる
2.パスワードとワンタイムパスワードを入力
3.プレイオンラインID、プレイオンラインパスワード認証の所で止まる
4.POL-0206が出てログインできない


・スクエニアカウント画面にはいけます。課金やID、パスワードの打ち間違えでは無いと思います。

[Coupon]

フォーラムの受理済に続報がでてます。なぜ公式に載せないのだろう?　変わってねえなてかここのスレに載せたらいいんですが...

続報です。

昨夜のサーバー機器メンテナンスにより、大半の障害は修復されました。
通常のログインに関してはこれで問題は解消されたと思います。

ただ、現時点でPOL-0206エラーが発生し、ログインできないキャラクターが発生しているという報告も
いただいてまして、現在担当部署のほうで調査をしております。
こちらに関しましては今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

皆様には大変ご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。



私は現在エラーなくログインできます。　早く解決するといいですね。

[Dream]

帰宅後ログインしたらPOL-0206のエラーなくログインできました。ご報告まで。どうしてなおったのかわかりませんがありがとうございます

[Hitza]

プレイオンラインID、プレイオンラインパスワードは認証され、
プレイオンラインへ接続されるのですが、
「グループフレンドリストを取得しています。」のところで固まって、
そのまま切断されてしまいます。
エラーの番号は表示されません。
PC、ルーターとも再起動して何度も試してみましたが、必ず同じところで切断されます。

別件なのかわかりませんが、ここに載せてみます。
同様の症状の方はいらっしゃいますでしょうか？

[Misaru]

ちょっと状況は違いますが
先日エスカ・ルオンで突然落とされてどうやってもメインキャラだけがログイン出来なくなったことがありました。
（同アカウントの倉庫キャラはログイン可能。）
その後別PCでログインしたらあっさり入れました。
んでエリアの問題かと思いエリアチェンジ（デジョンリング使用）。
モグハウスにてシャットダウン。
その後また元のPCに戻ってログインしたところ、今度はすぐログイン出来ました。
ただしマクロが一部破損していました.......
↑原因はコレ？
もし特定キャラだけログイン出来なくなった場合、もしかしたらマクロをいったん消去するか、サーバーに保存してあるならロードしなおせばログイン出来るかも知れません。

[erio]

そういえば以前同じくマクロの入ったフォルダ（ユーザーフォルダ）の破損で同じ状況になったことがあります。
入れる環境と入れない環境がある場合ユーザーフォルダを削除すると直る可能性がありますね。

ただマクロとかマーキングとか消えちゃうのが痛いですが…。