Windows版でプレイ中、フリーズが発生します。

[Menunu_Ifrit]

プラットフォーム：Windows8.1
プロバイダー：マンションに備え付けなのでよくわかりません。
通信回線の種類：光回線
通信回線の速度： どうやって調べたらいいでしょうか？
発生日時： プレイするたびほぼ毎回、本日11:20頃
発生頻度： 高い頻度で発生(プレイするたびほぼ発生します)
キャラクター名：Menunu
キャラクターの種族： タルタル女
ワールド名：Odin
メインジョブ：青魔道士99
サポートジョブ：シーフ49
エリア名／マップ座標：バフラウ遺構II4F(ほかにも、西アドゥリンモグハウス前 ドーの門のカニ魚の部屋 北サンドリア ボスディン氷河などでも発生)
パーティメンバーの有無：今回はソロ、パーティを組んでいる時でも発生しました。
NPC名：なし
モンスター名：今回はバフラウ遺構4Fでケルベロスと戦闘中に発生
手順：
1.バフラウ遺構IIの4Fでランパートが呼び出したケルベロスと戦闘開始
2.戦闘中、BGMがループするようになる
3.マクロパレットの切り替えを行ったところフリーズが発生
4.12分ほどたってようやく復帰できましたが、バフラウ遺構から排出されてしまいました。

ほかのケースにおいても、BGMがループしだして自分以外のPC、NPC問わず読み込まれなくなりフリーズに至ります。