モグチケット【赤】 配布条件について

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はじめまして。　

この度の「現役冒険者さんありがとうキャンペーン」の対象条件について疑問があり、スレッドを立ち上げさせてもらいました。

私は、8月29日に、このキャンペーンを知って、その日のオールインパックを5,500円で買ってアカウントを契約しました。
9月11日からのディスカウントキャンペーンで、同オールインパックが1,980円になるのをわかっていながら契約したのは、「現役冒険者さんありがとうキャンペーン」でモグチケット【赤】がもらえるので、新規ではじめる私にとってはディスカウントよりも、実際の冒険で役に立つアイテムを、と思っての結論です。

キャンペーンの対象条件にも、

※上記期間内に新規でプレイを開始した人、（中略）も、本キャンペーンの対象となります。

と明記されていたので、もらえるものだと思っていました。


しかしながら、実際にチケットの配布期間が始まってしばらく経った現在でも届いておりません。

心配になってサポートセンターにメールで問い合わせたところ、以下の返事が来ました。


　「誠に申し訳ございませんが、新規に作成していただいたアカウントでも、利用料金のお支払いがある場合には対象となりますが、無料期間はご利用料金のお支払い・決済が行われないため、ご申告の日時に契約されたサービスアカウントであれば対象外かと存じます。」


どうやら対象外のようです。フリートライアルで初めたわけではありません。新規契約です。


私のように、ギリギリに申し込んだ方も多いと思います。　対象外とのことです。


おそらく新規契約すると何日間かは無料期間となるのでしょう。

予めキャンペーンの期間から、無料期間を差し引いてキャンペーン期間の告知をすべきではなかったのでしょうか。

こんなことが分かっていたなら、ディスカウントキャンペーンまで待ちました。

チケットを待ち遠しく思いポストを確認してる人も多いと思います。

きちんとアナウンスして欲しいものです。