現役冒険者さんありがとうキャンペーンのモグチケット【金】が他のアイテムになっている

[Mazin]

プラットフォーム：WindowsXP
プロバイダー：So-net
通信回線の種類：FTTH
通信回線の速度： ？M
発生日時： 2013/12/11
発生頻度： 継続中
ワールド名：Quetzalcoatl


http://forum.square-enix.com/ffxi/threads/37791-11%E5%91%A8%E5%B9%B4%E8%A8%98%E5%BF%B5%E7%89%B9%E5%88%A5%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?p=483239&viewfull=1#post483239
上記のスレッドでも書き込んでいますが、不具合と思われるので改めてこちらに報告します。

12月11日に送られてきたキャンペーンコードをweb上のスクエニアカウントページから入力しメインキャラに登録、モグチケット【金】の表記もweb上でしっかり確認したのですが、実際にゲームでそれを受取ろうとログインしてFestive Moogleに話しかけたところ、選択一覧にはモグチケット【金】はなく、なぜかゴブリンガベルのみが入っていました。

当時の実際の流れは以下の感じです。

・11/11の夜10時過ぎにメインキャラでログイン、一通り遊ぶ。インした状態でセルビナ辺りで放置。

・ふと思い出したので、web上で届いたキャンペーンコードを入力する。既に11/12に日付が変わっていたかも。

・インしたままのキャラで、サンドリア港のFestive Moogleに受け取りにいく。

・受け取るには一度ログアウトが必要だと知り、一旦ログアウト。

・再度ログインしてFestiveMoogleに話しかけるも、モグチケット【金】は選択一覧に存在せず、モグリンガベルが入っていた。


ちなみにゴブリンガベル自体は、過去に物販のゴブリンボールペン購入時のアイテムコードで入手しております。

現在も、スクエニアカウントページの追加コンテンツ履歴（？）を見ると、しっかりとモグチケット【金】の履歴を確認できます。しかし、未だ受け取る事が出来ません。
お手数ですが、調査をお願いします。

[Hyuhkolm]

モーグリからゴブリンガベルを受け取れないという不具合に対応した影響により、すでに一度ゴブリンガベルを受け取られた方にも、再度ゴブリンガベルが送られております。

この場合には、お手数ですが、お手元のゴブリンガベルを破棄していただき、もう一度ゴブリンガベルを受け取った後に、モーグリに話しかけることで、今回お申し込みされたキャンペーンコードのアイテムを受け取ることができますので、ご確認ください。