ギルドポイントを既にもらってしまい 消失してしまってる場合の救済

[mireille]

ファイナルファンタジーXI 更新のお知らせ(12/14)
下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2013年12月14日(土) 3:30頃

対　象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様

【主な変更内容】

■以下の不具合が修正されました。

・「現役冒険者さんありがとうキャンペーン」の
　モグチケット【金】で交換した合成ギルドポイントが
　消失する場合がある。

・ステータスのポイント一覧において、ギルドポイントの
　数が正しく表示されない場合がある。

既にギルドポイントをもらってしまい、消失してる人はどうすればいいのでしょうか？
今日午前中にインして確認して見ましたがやはりもらえてないままです。

これから交換する人のためのアップデートだけでなく、不具合に遭遇してしまった人の救済もお願いします。
不具合報告とは違うのですが、一度ここに投稿して受理済みになっていたので再度投稿させていただきます。