PS2でDNAS認証通信エラー

[Alexminorun]

プレイオンラインに接続しようとすると
エラーコードPOL-1556
が表示されログイン出来ません。

昨日までは普通にログイン出来ました。

[Mecruul]

こちらのスレッドは、ゲーム内の不具合ではなく通信エラーであるため、テクニカルサポートカテゴリへ移動いたしました。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。


プレイオンラインに接続しようとすると
エラーコードPOL-1556
が表示されログイン出来ません。

昨日までは普通にログイン出来ました。

Alexminorunさん、こんにちは。

ご報告ありがとうございます。
現在、いただいた情報をもとに確認を行なっております。

ログインできないとのことでご不便をおかけしておりますが、ご案内可能な情報がわかり次第
随時こちらのスレッドにてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。

よろしくお願いいたします。

[sige]

私も同じ症状がでてます。早くなんとかしてほしい

[ECLIPSE69]

私も同じ症状が出てます

[melutan]

私もおなじ症状がでています；；
ＰＳ３にはサインインできたのでＰＳ２自体が
もんだいなのかなぁ・・

[nikukyu]

あいやー。私と同じ状況も人がいたとは。
こちらも時間おいて再度接続しても・・繋がらないですね～・・
この様子だと今日中には解決できなさそうな予感がしなくもない・・。
困った。ひじょーーに困りました。

[chata]

同じくログイン出来ませんっ！

[Hadaru]

PS2でログイン試したのが10時半頃。
まったく同じ症状でログインができません。PCではログインできているんですが。
夜に固定企画抱えてるからそれまでに入りたいですー＞＜

[K-09]

PS2　PS3　ためしてみましたが　ログインできません

[agrepika]

先ほど、［障害情報］のところに運営から告知が上がっていました。
早めに改善されるといいですね。

[RX78GP03]

いまだにDNASエラーです
折角の休暇なのに(T-T)

[Hskw]

普段X箱ですが、試しにPS2でログインしてみたらインできましたよ
普段ＰＳ２つかってないもんでバージョンアップ始まっちゃった　＾＾；

回線：ａｕひかりギガ
プロパイダ：ｓｏ－ｎｅｔ

[Mecruul]

大変お待たせいたしました。
先ほど「プレイオンライン ログイン障害 復旧のお知らせ(7/4) 」の続報を掲載いたしました。

＜フォーラム＞
http://forum.square-enix.com/ffxi/threads/24964
＜公式サイト＞
http://www.playonline.com/ff11/polnews/news21589.shtml

"PlayStation 2"版でプレイオンラインにログインすることができない現象は、(株)ソニー・コンピュータエンタテインメント様の認証システム(DNAS)において発生していた障害の影響でしたが、現在は復旧しており、ログインができる状態になっております。

大変ご不便をおかけいたしました。
再ログインを行なっていただき、ゲームをお楽しみいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

[georges]

現在16:40　相変わらずエラー(POL-1556)で入れないのですが…？

[Mecruul]

現在16:40　相変わらずエラー(POL-1556)で入れないのですが…？

georgesさん、こんにちは。

POL-1556は、何らかの要因で（株）ソニー・コンピュータエンタテインメントが運営・管理している認証システム(DNAS)との通信が行なえない場合のエラーですが、障害は復旧していると伺っております。

弊社でも一般の回線を使用してログインを試したところ、ログインすることができました。

現在も継続しているとのお話であるため、表示されているエラーメッセージの再確認をお願いいたします。

（s****）といった番号がエラーメッセージに含まれている場合は、ご使用の"PlayStation 2"で問題が発生している可能性があります。

その場合は、以下のKBをご参照の上、(株)ソニー・コンピュータエンタテインメント インフォメーションセンターへお問い合せください。
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=11948&id=11&la=0

また、あわせて、"PlayStation BB Navigator”を起動して接続テストを行ない、"PlayStation 2"がネットワークに接続可能な状態になっているかご確認をお願いいたします。

もし、"PlayStation BB Navigator”で正常に接続が行なえない場合は、上記のインフォメーションセンターへお問い合わせ行ない、"PlayStation 2"がネットワークに接続できた状態で、再度プレイオンラインへのログインをお試しいただけますでしょうか。

表示されるエラーメッセージに（s****）が含まれておらず、（****の部分は、数字が入ります）、"PlayStation BB Navigator”でも正常に接続が行なえるにもかかわらず、プレイオンラインへのログイン時のみPOL-1556エラーとなる場合には、大変お手数ですが、以下の対策をお試しください。

●各機器の再起動を行なってください。
　電源を入れ直すことにより、通信機器に蓄積されているデータが初期化され、
　正常な接続が可能になることがあります。
　プレイ端末を含め、モデム、ルーター、Hub等のすべての機器の主電源を切っていただき、
　数分を置いてから再度電源を入れ直して症状をご確認ください。
　可能であれば、30分程度のお時間をあけていただくとより効果的です。

●プレイオンラインビューアー「ネットワーク設定」で以下の設定をお試しください。
　・「オンライン状況の定期確認」を有効にする
　　定期的にパケットを送信し、通信が途切れにくくします。
　　通信が不安定な状態のときにはとても有効です。

　・「MTU値」の変更
　　通信を行なう際のデータ量を調整します。
　　「小」にすることで、途切れにくくなります。

●「ネットワーク設定」のDNSサーバーの取得方法「自動/手動」を切り替えてお試しください。
　・現在の設定が「自動取得」の場合は、「手動」に切り替えて（入力するDNSの値は、
　ご利用のプロバイダーの契約書などの資料にてご確認ください）ログインをお試しください。

　「手動」の場合は「自動取得」に切り替えてログインをお試しください。

改善が見られない場合には、大変お手数ですが、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

---------------------------------------------
・直近のエラー確認日時（お分かりになる範囲で構いません）
・エラー番号：
・エラーメッセージ：
（何らかの対策を行なわれたあとにエラー内容が変わった場合には、どのようなことを
　お試しになった後に、どのようなエラーになったのかご記載いただければと存じます）

・"PlayStation 2"の型番
・ご利用のプロバイダー
・ご利用の回線種別
・モデム（光終端装置など）の型番
・ルーター・Hubなど（ご使用であれば）の型番

プレイオンラインビューアー「ネットワーク設定」
・MTU値（小/大など）
・オンライン状況の定期確認（有効/無効）
・DNS設定（手動/自動）
　切り替えを行なった後の症状
---------------------------------------------

大変お手数をおかけいたしますが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

[online]

　一昨日までADSL回線でPS2を無線を使いながらFFXIをプレイしてました。
昨日、昼頃　光回線の工事をし、ＰＣでは　ネットに繋がりましたが、PS2では有線、無線共にネットに繋がらず、ログインしようとするとpol-0022のエラー,インフォメーションに問い合わせをしようとすると、pol-1556のエラーとなりました。　そこで光回線のモデムの前面を見ると pppと書かれているところランプが点灯していなかったため、説明書を読んで、ネットでモデムの設定（http://192.168.1.1/←説明書に載ってます)を行い、モデムのpppのところのランプが点灯すると、無事　無線でPS2が繋がり　ログインできました。
　光回線のモデムから有線で→バッファローのルーター機能付き無線親機から無線で→バッファローの無線の子機（家電をワイヤレスで繋ごうという商品）から有線で→PS2と繋いでます。
　もしADSLから光回線に変えた方で同じ症状の方いらっしゃいましたら、　光回線のモデムのpppのランプが消えていないか、確認してみてください。

[GJGJ]

PS2でログインしようとすると、POL-1556のエラーコードが出てログインできません。

ルーター、光回線終端装置、PS2、全て電源を落とし、10分後再起動しても同じ状態です。
ご確認お願いします。

ランケーブルもネットが接続できているPCのものを差し替えてみましたがダメでした。

追記：前回同様の不具合だとすれば、復旧に同じ４時間ほどかかりそうですから、今日のログインは絶望的ですね。
あ！　ログインポイントが！　まぁどうでもいいか（笑）

[Sakurazuka]

PS2からPOLログイン不可。
エラーコード:POL-1556

PS2のIPアドレス:192.168.0.6
ルータIPアドレス:192.168.0.1

全機器リブートするも状況変わらず。
PS2とルータの疎通OK。
同環境PCからPS2へのpingテストも疎通OK。
同環境PCネット可。
同環境PCからPS2ログイン不可のアカウントでログイン可。


知人もPS2からのログイン不可。
PS2ユーザーでログイン済(寝バザ等で放置)の人はゲームプレイ中確認。

[Yamikiri]

PS2でログインしようとすると、POL-1556のエラーコードが出てログインできません。

ルーター、光回線終端装置、PS2、全て電源を落とし、10分後再起動しても同じ状態です。
ご確認お願いします。

ランケーブルもネットが接続できているPCのものを差し替えてみましたがダメでした。

同じく現在（ＰＳで）ログインできないです。
自環境のせいかと思っていたら違うんですね・・・

[egge]

同じく、
　　・ＰＳ２ｘ２台
　　・ＰＳ３ｘ１台
で、
　　　ＤＮＡＳ認証通信エラー
　　　エラーコード：POL-1556
が発生しログイン出来ませんｗ

因みに、
　　・ＰＣ
　　・ＸＢＯＸ３６０
では正常にログイン出来ますｗ

もし本日中に対応出来なかったら
ログインポイントの補償お願いしますねｗｗ　＞　SQUARE ENIXさん

[GJGJ]

発生報告から１時間が経ち、再度試してみましたが相変わらずログインできません。

前回は報告から１６分でサポートの反応があったのに、今回は１時間経っても無反応、、、、、、。

[hakugen]

同じエラーがでてインできません

[Kelfess]

こんばんは、投稿を拝見させていただきました。
ご連絡内容について、確認いたします。

[Yoshibuki]

無線は繋がっているのに繋がりません
ルーターを外して直で接続しても同じです。

[Bayonets]

同様の現象でPS2でログイン出来ません。
PCからは問題なくログイン出来ています。

[Minik]

POL-1556
PS2 がログインできません。
各種再起動しましたがＰＣはログイン出来ますが、
PS2だけ(予備機も)ログインできません　
早急に対応願います。

[sakuray]

PS2でログインできません。
エラコード：POL-1556 (s0598)
PCは問題なくプレイできています

[Hikochan]

DNAS認証通信エラー
エラーコード：POL-1556 が出て、PS2でログインできません。
もう1時間以上、こんな状態です。
早急に対応願います。

[Dices]

PS2ではPOL-1556のエラーが出て現在ログインできません。PCではインできます。

[Misaru]

同じくPS2でPOL-1556　DNAS認証通信エラーと出てログインできません。
困った～
とりあえずPCでログインポイント回収してきます・・・

[Samuela]

昨日までは接続できていましたが、今日はPOL-1556エラーが出て接続出来ません。
メッセージの末尾に(s0598)って出ています。

[mintia23]

PS2でDNAS認証通信エラー

プレイオンラインに接続しようとすると
エラーコードPOL-1556
が表示されログイン出来ません。

昨日までは普通にログイン出来ました。

[Zels]

私もＰＯＬ-1556とでて、最後に（ｓ0598）とでてログインできません、２台のPS2で同じ現象です。
PCでは問題なくログインできます。
ちなみに昨日まではログインできていました。設定もとくになにもいじっていません。

[Hikochan]

DNAS認証通信エラー解決しました

プレイオンラインに接続でき、現在、FFXIにログインできています。
早速、継続ログインしよう。

[mintia23]

PS2を元の電源スイッチを消して、もう一度立ち上げ直したら、入れましたぁ(」・ω・)」うー！(／・ω・)／にゃー！

[Zels]

DNAS認証通信エラー解決しました

プレイオンラインに接続でき、現在、FFXIにログインできています。
早速、継続ログインしよう。


ログイン出来るようになってますね、教えていただき有難うございます。

[Raia]

このエラーはスクエニの問題ではなくソニー側の問題なのかな？
そこだけでも公式に発言してもらえたらわかりやすいのにね

[Kelfess]

こんばんは、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

既に告知掲載を行わせていただきましたが、(株)ソニーコンピュータエンタテインメント様の認証システム(DNAS)において障害が発生しておりました。
こちらのスレッドでもお知らせさせていただきます。

プレイオンライン ログイン障害 復旧のお知らせ(9/18)
http://forum.square-enix.com/ffxi/threads/37335

[Minik]

順序として

ログイン障害の報告が上がった時点で即時確認
お知らせを公式HPなりで速報をだすべきと思います。

その後、↓のような復旧した旨のお知らせを出していただきたい

プレイオンライン ログイン障害 復旧のお知らせ(9/18)
http://forum.square-enix.com/ffxi/threads/37335

公式での発表が、すべて事後報告では胸がつまります。
PS2がとうとう壊れたのではないかと右往左往してしまいました。
手間を省かれすぎると不信感しかわきません　よろしくお願いします。

[Menma]

現在、エラーコード:PLO-1556でログイン出来ません。
過去スレ見るに、これはDNASの障害でしょうか・・・運営チームのみなさん、確認をお願いします。

追記：只今21時、ログイン出来るようになりました。DNASの障害だったんでしょうか？

[GJGJ]

＞Menmaさん

前回は私もエラー連発でしたが、現在、私のPS2では特に問題なくログインできますね。