ｖａｎａｆｅｓｔのアイテムが取得できない。アメリカ版でしている。

[Gaiten]

２日前に４つのコードを入れました。
１つ目はチョコボキャップ、２つ目はボナンザクーポン、３つ目はモグマスクとスーツ、最後にアテナオーブです。
私はノースアメリカ（USA）版でゲームしています、FESTIVE　MOG　に行っても何も起こりません。
私はUSA版に連絡しましたが、だれも知りませんでした。どうしたらいいでしょう。

[Gaiten]

アメリカ版でしているので日本語版にログインできないです。スクエニのサポート方アイテム取得方法を教えてください。

[Nuhehino]

ご報告ありがとうございます。

ご報告いただきました件については、担当部署へ報告し、調査を行います。
なお、調査結果は回答できない場合もございますので、ご了承ください。

[Gaiten]

どんな情報でも良いのでもし何か分かりましたら、教えてください。
ではお願いします。