Festive Moogleのアイテム配布に関する障害発生のお知らせ(6/30)

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現在、ファイナルファンタジーXIにおきまして、スクウェア・エニックス管理システムにご登録いただいたキャンペーンコードのアイテムをFestive Moogleから受け取れない障害が発生しております。
調査・復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

尚、既にご登録いただいたキャンペーンコードが無効になることはなく、本障害復旧後に受け取ることができるようになります。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2012年6月30日(土) 0:00頃より

障害内容：登録したキャンペーンコードのアイテムを
　　　　　Festive Moogleから受け取れない

原　因：調査中

対　象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様

[NOC_JP]

下記日時におきまして、スクウェア・エニックス管理システムにキャンペーンコードをご登録いただいたアイテムのうち、2012年6月30日(土) 23:59が受け取り期限のアイテムをFestive Moogleから受け取れない障害が発生しておりました。
現在はすでに復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。

尚、本障害復旧前にご登録いただいたキャンペーンコードが無効になることはございません。
キャンペーンコードをご登録いただいた際は、アイテムをお受け取りになる前に一旦ログアウト・再ログインを行ってからFestive Moogleに話しかけることで、アイテムを受け取ることができるようになります。

お手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2012年6月30日(土) 0:00頃より4:40頃まで

障害内容：2012年6月30日(土) 23:59が受け取り期限のアイテムを
　　　　　Festive Moogleから受け取れない

原　因：サーバープログラムの不具合

対　象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様