エインヘリヤルで敵が出現しなくなる

[Shasala]

プラットフォーム：Windows
プロバイダー：OCN
通信回線の種類：光（VDSL）
通信回線の速度：12M以上
発生日時：2012年4月15日22時過ぎ
発生頻度：一回だけ発生、その後強制排出まで継続
キャラクター名：Cious
キャラクターの種族：ミスラ
ワールド名：Bahamut
メインジョブ：赤魔道士99
サポートジョブ：黒魔道士
エリア名／マップ座標：ハザルム試験場・ゲルヒルデの間
パーティメンバーの有無：パーティ（6名）
NPC名：
モンスター名：

突入後、出現していたUtgarth Bats12匹、およびHuginn1匹を撃破したところ、雑魚ボス含め敵が一切出現しなくなりました。
発生した当初、突入から10分弱が経過していましたが、その後も変化はなく、30分が経ったところで時間制限で強制排出されました。
アンプルは12匹分の480、エリア攻略はもちろん失敗扱いでした。
何らかの不具合であると思われますが、倒すべき敵がまったく出現しないのではプレイヤー側には対策の取りようがなく、コンテンツ攻略自体が不可能になってしまいます。
早めの原因究明、対策をお願いいたします。

[Kinockle]

ご報告ありがとうございます。

ご報告いただきました件については、担当部署へ報告し、調査を行います。
なお、調査結果は回答できない場合もございますので、ご了承ください。