全ワールド ログイン障害発生のお知らせ(3/8)

[NOC_JP]

現在、ファイナルファンタジーXIにログインできない現象が確認されております。
調査・復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時： 2012年3月8日(木) 12:50頃より

障害内容：ファイナルファンタジーXIにログイン出来ない

対　象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様

[NOC_JP]

お知らせしておりますファイナルファンタジーXIにおいてログインができない障害につきまして、調査の結果、ネットワーク機器の不具合が原因であることが判明いたしました。

2012年3月6日(火)より発生しておりました、サーチ機能の障害も同様の原因であることが見込まれておりますので、本障害への対処とあわせ、下記日時におきまして復旧作業を実施いたします。復旧作業中、ファイナルファンタジーXIをご利用いただくことができません。

復旧までにはいましばらく時間を要する見込みです。進展があり次第、あらためてお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2012年3月8日(木) 13:31より

対　象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様

※復旧作業開始30分前より「キャラクターワールド移転」サービスを停止します。

[NOC_JP]

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIに以下の障害が発生しておりました。現在は復旧しており、通常どおりご利用いただけます。

なお、2012年3月6日(火)より発生していた、サーチ機能および競売所機能が利用できなくなる障害につきましても、同様の原因であることが判明いたしましたので、3月8日(木) 13:31より15:35頃まで実施した本障害への復旧作業時に、あわせて対応を実施しております。

お客様には長時間にわたりご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時： 2012年3月8日(木) 12:50頃より15:35頃まで

障害内容：ファイナルファンタジーXIにログインできない
　　　　　ファイナルファンタジーXIを利用できない場合がある

原　因：ネットワーク機器の不具合

対　象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様