ＦＦＸＩの新規購入しまして、ゲームプレイボタンおしたら、ＦＦＸＩ利用権を購入していませんと表示しました。

[toroyorosike]

オプション購入のボダンを押すと、さらに、別のＩＤの購入するように、表示されました。

ＦＦＸＩのＩＤの別のＩＤ権利をの購入しないと、ＦＦＸＩのプレイが出来ない不具合起きています。

スクウエアカウカトで、１４８０円支払いましたのに、さらに、１４８０円の支払いを要求されました。

プレイオンラインとＦＦＸＩ使用権のシリアルナンバーの登録したのに、プレイ出来ません。

スクウエアーエニックスのシステムプログラムに、異常データーあるようです、

早く復旧してください。

[Eulatot]

ご報告ありがとうございます。
ゲーム内の不具合報告ではないようですので、「テクニカルサポート」に移動しました。

[toroyorosike]

4月３０日と同じ手順と同じｗｅｂマネー購入でｅ－ストアーから、ＦＦＸＩ基本ソフトのダウンロード販売購入しました。

前回と違う点は、
スクゥェアーエニックスアカウント画面で、プレイオンラインプロダクトＩＤキーとＦＦＸＩプロダクトＩＤキーの登録しました。
９月１３日登録済みと記載されています。
９月１４日２０時現在も、新規アカウント登録でＦＦＸＩプレイ出来ません。

スクウエアーエニックスアカウントのＦＦＸＩプロダクト登録に、失敗しているの？

プレイ画面ボタン押すと、ＦＦＸＩ使用権利の購入は、していませんと表示しています。

前回は、基本データータダウンロード１４８０円で、購入したら、プレイオンラインに、ＦＦＸＩのプロダクトＩＤキーを、登録する事で、ＦＦＸＩアップデート画面に、入れました。

プレイオンラインソフトが、スクウエアーエニックスアカウントでのＦＦＸＩプロダクト登録手続きでは、購入権利を拒否されています。

[Mecruul]

こんにちは。ご投稿ありがとうございます。



スクウエアーエニックスアカウントのＦＦＸＩプロダクト登録に、失敗しているの？

スクウェア・エニックス アカウントのご契約に関するご相談となりますので、
ご使用のアカウントの状況を確認させていただきたいと存じます。

ご契約情報はご本人様にのみご案内可能であるため、フォーラム上では
ご案内することができません。
ご本人様確認の後にご契約状況を確認してのご案内が可能ですので、
お手数ではございますが、スクウェア・エニックス サポートセンターから
登録名義のご本人様よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

[toroyorosike]

サポート直通電話廃止にで、連絡不可能です。

登録状況の画面コピーのアップデートファイル送られず、確認可能なのだろうか？
郵送にて、画面コピーファイルをメモリーなどを使って、送り付け必要なのだろうか？

添付ファイルの追加項目増やして欲しい。

今回は、旧アカウントへの追加でなく、新アカウントでの新規登録です。

[toroyorosike]

旧アカウント方式では、基本ソフト１４８０円でソフト購入すると、
購入後、３０日間無料期間中は、キャラクター１６キャラクター使い放題でした。

新アカウン方式から、１４８０円のソフト代金払い完了と同時に、登録したメールにＰＯＬとＦＦＸＩプロダクトキー送られてきました。

今現在の問題、１４８０円の中に、３０日間無料期間の次の３０日間の料金と、１キャラクター分料金が入っているのに、

さらに、新規の別なＩＤ追加の項目しか、設定項目が、ありません。

１４８０円支払って、さらに１４８０円支払うと、３０日間無料サービスが、初回３０日から、有料です。

ＣＧＩプログラムに誤りあるようです。めんどうですが、お調べください。

[Mecruul]

こんにちは。

繰り返しのご案内となり恐縮ですが、ご確認をお願いいたします。

現在、プレイオンライン／ファイナルファンタジーXIの各種お手続きで問題は確認されていないため、
お客様の使用されているアカウントの現在のご契約内容、ご登録状況、操作手順などをお伺いし、
詳細を確認させていただかなくては、適切なご案内が行なえません。

フォーラム上では、ご利用のアカウントを特定して情報を確認するためのご本人様確認や、ご契約、
ご登録状況についてのご案内はできませんので、あらかじめご了承ください。

お手数ではございますが、ご登録のご本人様から、スクウェア・エニックス サポートセンターより
お問い合わせください。
ご本人様確認の後、問題が発生しているアカウントの状態を確認の上でご案内いたします。

また、お電話以外にも、メール、チャットでのお問い合わせ窓口を設けておりますのでご利用ください。

スクウェア・エニックス サポートセンター
ファイナルファンタジーXI関連　お問い合わせメールフォーム一覧
http://support.jp.square-enix.com/contacttop.php?id=11&la=0

よろしくお願いいたします。

[toroyorosike]

どこの部署なのかわかりませんが、送られてきたメールを返信しました。
契約状況のＪＰＥＧ画像を一部切り抜いて、おくりました。

メールで送られて来た、ＦＦＸＩのプロダクトＩＤキーが、なんだったのか？よく判りません。

ＦＦＸＩプロダクトＩＤキーの効力ゼロでした。

ＦＦ１４とＦＦ１１のＣＧＩプログラムが、ごちゃごちゃに、なっているようにも、思えます。

[toroyorosike]

webマネー支払いになってから、さっぱり、課金方法わからない。

メールて送られてきたＦＦＸＩプロダクトＩＤキーは、何だろう？

ＦＦＸＩプロダクトＩＤキー送られてきたのに、ゲーム進行出来ないんだよね

ＦＦＸＩソフトバージョンアップ画面に、１７日経っても、まだ、進めない

わからんわからん

[toroyorosike]

さっぱり、わからない

[toroyorosike]

ＦＦＸＩプロダクトキーって　何？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

[toroyorosike]

メールで　送られてきた　ＦＦＸＩプロダクトキー　何ですか？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

[toroyorosike]

企業秘密にしないで、はつきりと書いてください

[toroyorosike]

課金の仕方が、以前と違って、さっぱり、わからない

[toroyorosike]

メールに記載されたＦＦＸＩプロダクトＩＤキーなんですか？？？？？？？？？？？？？？？？？

[toroyorosike]

ＦＦＸＩプロダクトＩＤキー送られた時点でＦＦＸＩ権利を買ったハズなのに

ＦＦＸＩの権利を購入していませんと表示している、プレイオンラインソフト

[toroyorosike]

ＦＦＸＩソフトアップデート出来ない。プレイオンラインソフトが、アップデートを拒絶する

[toroyorosike]

ＦＦＸＩ購入したのに、プレイオンラインメールに何も、送ってこない

[toroyorosike]

ｅ－ストアーに、わかりやすく。はっきり書いてください。

ｅ－すとあーの内容が、まったく、変わっていません。

[toroyorosike]

初回１４８０円の支払いの中に、ＦＦＸＩプロダクト利用権とキャラクター入っていたのに、

以前からね何度となく購入しているのに、

再度、別のＦＦＸＩプロダクトＩＤを購入する必要ありますと表示しています。

さっぱり、わかりません

[toroyorosike]

クリスタル直接購入出来る、コンビニエンスストアーのファミリーマート検索したら、Ｈｏｍｅより７６キロ地点に、あった。
そこまで入ったら、ガソリンの無駄遣いだね。

ｇｏｏｇｌｅマップでファミリーマート検索したら、釣具屋が、検索された。
釣具店が、ファミリーマートだって。記載あった。

コンビニエンスストアーのファミリーマートは、釣り用品売っているのだろうか？？？

[toroyorosike]

ｅ－ストアーの内容さっぱり、わからない。

ＦＦＸＩプロダクトＩＤキーって、何か？？？？？？？？？？？？？？？？

[toroyorosike]

ＦＦＸＩ口座引き落とし履歴見ても、初回に２４８０円引き落としされていない
　
おかしいなーーーーー

[toroyorosike]

２８００円落ちていない。１４８０円＋１４８０円

さっぱり、わからない

ｅ－ストアーの記載が悪いのか？

[toroyorosike]

プレイオンラインＩＤ購入が１４８０円？？？？？？？？

なぜ、ＦＦＸＩプロダクトＩＤキーも送られてきたのかな？

ＦＦＸＩキーを登録しても、ＦＦＸＩプロダクトＩＤを購入または、復活する手順して下さいと表示する。

[toroyorosike]

ＦＦＸＩの、どこが、冒険ゲームなの？？？？？？？？？？

冒険ゲームに、思えない

ＲＰＧにも、思えない。
アクションゲームにも思えない

シュミレーションゲームに、思える

[Remilia]

ＦＦＸＩの、どこが、冒険ゲームなの？？？？？？？？？？

冒険ゲームに、思えない

ＲＰＧにも、思えない。
アクションゲームにも思えない

シュミレーションゲームに、思える

だったらFF11アンインストールしてください、フォーラムも閉じればいいでしょ。
一人でオフゲーでもするか別のMMOにいくかしなさいよ、そんな不満かかえてまで毎月課金する必要もないんじゃないか？

[FFXi68k]

ただひとつ言えることとしては－－－－－－


シュミレーションという言葉は存在しないということ。

[Pyonsama]

誰か言ってあげて・・・「貴方の言ってることがわからない」って・・・

[Aice5]

ダウンロード購入でしょ、ダウンロード後のメールに支払いする旨が記載されてるからそこで支払い手続きしないと駄目だから順番間違ってなんかやってるだけでしょ。ディスク購入のときと順番が違うから勝手な思い込みで勝手に進めて順番がちぐはぐになってるのに、思い込みでもうそれは終わってる！になってるようにしか思えないんだけどｗ
あと1480円じゃプレイできない、消費税分足りない。クリスタ残高不足で引き落としもされないと思ったけど・・・

突っ込みどころ満載過ぎて目の前にいたら、思いっきり突っ込みいれそうだｗ

[Clokettin]

すでにサポート担当者からご案内させていただきましたとおり、本スレッドの内容については、お客様個別のご契約状況などを確認させていただく必要があり、本フォーラムでは解決することができません。まことにお手数ではございますが、弊社サポートセンターよりご相談いただけますようお願いいたします。

本スレッドに関しましては、解決に向かわないまま同じ内容の投稿が繰り返されておりますので、閉鎖とさせていただきます。
また、今後は同様の内容にてスレッドを作成することのないようにお願いいたします。