登録情報管理サーバー 障害発生のお知らせ(7/3)

[NOC_JP]

現在、2011年6月2日(木)以降にはじめてファイナルファンタジーXIのコンテンツIDを購入し、2011年7月中に無料期間が終了するお客様が、WebMoneyで7月分の期間延長ができない障害が発生しております。

調査・復旧作業をおこなっておりますが、復旧にはしばらく時間を要する見込みです。
進展があり次第、あらためてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、ならびにお知らせが遅くなりましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2011年6月2日(木) 0:00頃より

障害内容：2011年7月中に無料期間が終了するお客様が、WebMoneyでコンテンツIDの期間延長ができない。

原　因：調査中

対　象：2011年7月中にファイナルファンタジーXIの無料期間が終了する、プレイオンラインサービスの課金支払い方法としてWebMoneyをご利用のお客様

[NOC_JP]

下記日時におきまして、2011年6月2日(木)以降にはじめてファイナルファンタジーXIのコンテンツIDを購入し、2011年7月中に無料期間が終了するお客様が、WebMoneyで7月分の期間延長ができない障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様には長時間にわたりご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2011年6月2日(木) 0:00頃より
　　　　2011年7月5日(火) 23:30頃まで

障害内容：2011年7月中に無料期間が終了するお客様が、WebMoney
　　　　　でコンテンツIDの期間延長ができない

原　因：サーバー設定の不具合

対　象：2011年7月中にファイナルファンタジーXIの無料期間が終
　　　　　了する、プレイオンラインサービスの課金支払い方法と
　　　　　してWebMoneyをご利用のお客様