Zu Umwandlung in ein Square Enix-Konto

[Ilisidi]

Irgendwie bin ich sauer und extrem traurig.

Da fang ich gerade wieder mit Final Fantasy XI an, kauf die neusten Addons, was auch alles andere als einfach war, und dann kann ich in zwei Monaten nicht mehr Spielen weil die Bezahlung mit Kreditkarte nicht mehr möglich ist.

Zu dem Problem habe ich schon im September eine (immernoch unbeantwortete) Support-Anfrage wegen FFXIV gestellt, da wird auf der Verpackung auch behauptet man werde mit Kreditkarte bezahlen können und dann stellt sich erst nach der Konto-Registrierung raus, dass das gar nicht stimmt.

(Und die Sache mit Online-Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit ist für mich purer Hohn, Playonline war schon immer wesentlich besser zu bedienen als die Webseite, außerdem empfinde ich es nicht gerade als Verbesserung der Online-Sicherheit auf einmal den Internet Explorer benutzen zu müssen.)

[Lilia]

bezahlen mit kreditkarte wird nicht mehr möglich sein?

[Eri]

Umwandlung in ein Square Enix-Konto

Um die Online-Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit in all unseren Online-Diensten zu verbessern, planen wir, ab Ende Juli 2011 die PlayOnline-Konten unserer Kunden in Square Enix-Konten umzuwandeln.

Wir werden dementsprechend die Funktionen der Mitgliedschafts-Informationen und Abrechnungs-Verfahren zur Square Enix-Kontoverwaltung transferieren, da wir der Meinung sind, dass dies die Benutzerfreundlichkeit für unsere Kunden erhöhen wird. Abgesehen davon wird der POL-Viewer, der zum Einloggen in das Spiel verwendet wird, unverändert bleiben.

Bitte klicken Sie auf den folgenden Link, um eine Übersicht der Funktionen zu erhalten, die übertragen werden:
http://support.eu.square-enix.com/j/kb59527de

Diese Änderungen sind für den folgenden Zeitraum geplant: Ende Juli bis 31. August 2011.

HINWEIS: Benutzer benötigen ein Square Enix-Konto, um den Migrationsprozess abzuschließen. Um den Prozess reibungslos abzuschließen, empfiehlt es sich, bereits im Voraus ein Square Enix-Konto zu erstellen und dadurch die Anzahl der notwendigen Schritte zu verringern.

Bitte klicken Sie hier, um ein Square Enix-Konto zu erstellen:
https://secure.square-enix.com/account/app/svc/register
*Kunden, die ein Square Enix-Sicherheitszeichen benutzen, müssen lediglich die Übergangschritte durchführen, falls sie schon ein Square Enix-Konto besitzen.

Sämtliche Details zur Durchführung des Migrationsprozesses werden ab Ende Juli auf der Homepage bereitstehen und können ebenfalls in den Square Enix-Support Center FAQs gefunden werden. Wir versuchen, die Abläufe benutzerfreundlich auf der Seite darzustellen, um bei der Konto-Migration zu helfen.

Wir hoffen, dass dieser Vorgang ein Minimum an Unannehmlichkeiten hervorruft und danken Ihnen für Ihre volle Unterstützung.



Absolut nichts hiervon lässe daurauf schliessen das die Bezahlung über Kreditkarte nichtmehr möglich sein wird!


Funktionen der Mitgliedschafts-Informationen und Abrechnungs-Verfahren zur Square Enix-Kontoverwaltung transferieren

Lässt doch darauf schliessen das alle Zahlungsrelevanten Informatioen übernommen werden. Das was das grösste Problem (grösste als in "das Grösste von den Kleinen" bereiten wird ist die Kreditkatenummer im SE-Account anzugeben falls die nicht übernommen wird.

Ich weiß also momentan nich wo das Problem liegt.

[Ilisidi]

Im ersten Link steht:


※Sowohl Square Enix Crysta als auch Bezahlungen mit ClickandBuy International Ltd.werden nach der Migration als Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen.
Genauso ist es auch bei FFXIV, nichts mehr mit Kreditkarte.

[Eri]

Werden zur verfügung stehen.
Da steht nicht: Ausser Square Enix Crysta und Bezahlungen mit ClickandBuy International Ltd. werden keine weiteren Bezahlungsmöglichkeiten mehr zur Verfügung stehen.
Die beiden werden dann auch (Sowohl Square Enix Crysta als auch Bezahlungen mit ClickandBuy International Ltd zur Verfüngung stehen) möglich sein, da steht nichts davon das uns etwas weggenommen wird sondern nur das 2 dazu kommen, es sei denn SE kann immernoch nicht klar formulieren.

Wenn sie also Sagen: nur noch bezahlung mit Square Enix Crysta und mit ClickandBuy International Ltd.

Dann darfste meckern und ich helfe!

Aber mich würde eine klare Ansage auch freuen... Communty Rep. Antwort bitte :o

[Ilisidi]

Ich denke, dass ist lediglich so eine Wieselformulierung, damit die Leute erst mitbekommen wenn es zu spät, dass ihnen Optionen weggenommen werden. Ansonsten würde dastehen: "Neben Blabla-Vorhandenen-Optionen, können Sie nun auch mit Crysta und Click and Buy bezahlen". Es ist genauso wörtlich gemeint wie es da steht: Crysta und Click and Buy stehen als Zahlungsmittel zur Verfügung, von anderen steht da nichts.

Wie gesagt, für FXIV kann man sich das Ganze schon in seinem Square-Enix-Account anschauen, da ist nichts mehr mit Kreditkarte oder ELV, nur noch Crysta und Click and Buy.

[Mika]

oh mann und mir dem crysta mist blick ich nicht durch <.>

[Eri]

Ich auch nicht aber momentan bin ich nicht ganz sich wie das ablaufen wird daher wäre eine klar Ansage schön.
Ich will ja bezahlen aber wenn ich nicht weiß wie....?
Dann kann SE auch kein Geld bekommen!
Also sollten die klar sagen was Sache ist damit ich meckern kann das ich nimmer ordentlich mit Credit Card zahlen kann!

[Sasunaich]

Keine Panik auf der Titanic, der Captain ist mit Schwimmflügeln für alle zur Stelle !

Bezahlen mit Kreditkarte wird weiterhin möglich sein. Dafür müsst ihr Click & Buy benutzen, braucht aber keine Crysta zu kaufen. Ihr könnt in eurem C&B-Account einstellen, dass die Gebühren monatlich von eurer Kreditkarte gebucht werden.

[Eri]

Danke für die Antwort Sasunaich ^^

[Ilisidi]

Mit anderen Worten, Bezahlen per Kreditkarte wird abgeschafft, genau wie ich es gesagt habe. Click and Buy per Kreditkarte zu bezahlen ist nicht das Gleiche wie SE per Kreditkarte zu bezahlen.

Ich habe kein Interesse mir die Probleme mit einer Third-Party-Firma als Zwischenhändler auf den Hals zu hetzen oder einen Account bei einer zu eröffnen. Gibt genug Berichte über Probleme und Kundenservice bei Click and Buy. Wenn ich nicht First-Party-to-First-Party bei SE bezahlen kann, dann war's das scheinbar für mich mit SE-Bezahlspielen und ich werde nie erfahren wie die ganzen schönen Stories ausgehen. Die Abbrechnung mag auch vorher schon über eine Drittfirma gelaufen sein, aber trotzdem waren es immernoch SEs Systeme und SEs Support mit dem ich in Kontakt stand und die bei mir immer bestens und problemlos funktionierten. In Zukunft wäre Bezahlen nur eine extrem lästige und umständliche Hürde, die meinen Erfahrungen nach auf meinem System sowieso nicht funktionieren.

Sehr, sehr Schade das ganze.

[Eri]

Ja Direkt über es SE wäre schöner, ich weiss nicht genau ob es Probleme geben wird aber bezahlen über den Viewer war schön... allerding vermute ich das SE einfach nur eine einheitliche Abrechnung für beide Spiele will.

[Lilia]

super, danke für die antwort

[Hoodspirit]

Guten Tag,
wie sieht es mit ELV als Bezahlmöglichkeit dann aus? geht das wenigstens direkt an eine SE-Stelle oder wird es dann auch über eine fremde Firma (ClickandBuy International Ltd, PlaySpan Inc.) abgewickelt? Wenn nur noch über eine dritte Partei bezahlt wird, wie kriegt man bei Systemfehlern sein Geld zurück? Welcher Support ist zuständig?

Ich hoffe inständig das uns der Zwang zu einem externen Bezahldienst erspart bleibt.
mfg Leneth

[Sasunaich]

ELV wird es auch weiterhin geben, allerdings auch durch ClickandBuy und Crysta (ClickandBuy + UltimatePay)