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  1. #11
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    Selescat's Avatar
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    Quote Originally Posted by Ains View Post
    確認してきましたが、アーリーアクセスをしない場合は
    レジストレーションコードを入力した後に、メールによって送られてくるアイテムコードを入力しないとダメなようです

    登録しているメールアドレスが違ったとかそういうオチだったりするのかな…
    手間をかけさせたみたいですいません(;´Д`A ```

    メールアドレスは何度も■からメール来てるのでだいじょぶだと思いますけど
    やっぱりメールは来てないッぽいです

    忘れ去られているのか。対象外かどっちかってことですね(´・ω・`)
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  2. #12
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    サンド・・リムサです
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    えっと、全部読みましたが、一点はっきりしない所があるので確認ですが、購入されたのはどこですか?

    Quote Originally Posted by Selescat View Post
    メールアドレスは何度も■からメール来てるのでだいじょぶだと思いますけど
    購入されたのはスクエニのe-storeという事ですかね?それならメールもスクエニからですね。

    アーリーアクセスコードは購入した販売店から貰う物です。
    渡し方もネットショップならメールでしょうが、店頭購入だと、店まで取りに行く・郵送で送る。などの手段を取っている所もあります。
    購入時に説明がどこかしかにあるかと思いますので、もしスクエニe-storeでなければ、一度販売店さんに確認をヽ(´▽`)/
    (0)

  3. #13
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    特典つきの通常版にはアイテムコードは入ってないです。
    レジストリコードだけですね。ペラペラの二つ折りの紙の
    左下にあります。

    Oβやアーリーアクセスを行ってるなら正規版のレジストリコードで
    正規版の認証を行った時点で、そのアカウントのモグレターにアイテムが
    届きます(僕はこっちだった)

    アーリーを利用してないときは「アーリー用のレジストリコード」を
    アカウントに認証させたらメールにてアイテムコードが届く仕組みだったと
    記憶してます。

    問題はアーリーから正規版に引き継いで認証させる時に間違って
    「新規アカウント」を作ってしまうことがあります。
    そうなるとアイテムはそっちに行ってしまう可能性があるかも?

    アーリー用コードがないなら販売店に、引継ぎで来てないアカウントを
    確認後サポートに問い合わせて待つしかないかも、ログイン制限解除の
    方に全精力を傾けてるから返事遅いのかもしれないし。
    (0)

  4. #14
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    今回の私の知り合いも理解できないでなやんでいました・・
    PS3版がレジストレーションコード
    WIN 版が特典コードってなっていましたからね・・
    で、桁数も違いますし フレさんはメール持っていて番号が書いてあっても 理解できないでいました・・・
    で早期アクセス権と書いてありました・・
    スクエニのストアーの場合β4の数日前にきてましたがショップ予約の場合ひどいところではアーリーアクセス始まったときにきていたようです・・・
    たぶんショップが内容を理解していなかったのでしょうね・・・
    ただ実際にもーぐりからもらえたのはホンチャンでしたけど・・・
    (0)

  5. #15
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    購入はE-stoaからです

    消したメールの復帰など色々試してみたんですが
    やっぱ■からアイテムコードのメールは来てないっぽいです

    とりあえず8/28日(29日だったかな?)にサポセンにメール対応お願いしたので
    返答が来るのを待つことにします

    相談受けて頂いてありがとうでした<(_ _)>

    そしてスクエニさん

    ダメならダメでいいですから返答を早くください(´;ω;`)
    返答がないと諦めが付きません(´・ω・`)
    いい加減心が折れそうですorz
    (0)

  6. #16
    Community Rep Triairy's Avatar
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    e-STOREでご予約いただいた場合の予約特典コードについて

    こんにちは。

    まずe-STOREでご予約いただいた場合、予約特典コードはスクウェア・エニックス アカウントに
    登録されている「メールアドレス1」宛へ、以下のスケジュールで配信されています。
    第1回配布日:2013年7月31日24時までに予約された方は、8月8日にメール配信
    第2回配布日:2013年8月1日~8月11日24時までに予約された方は、8月16日にメール配信
    そして、メールが届いていない場合など個別に対応をさせていただいております。

    Selescatさんは、すでにお問い合わせいただいているとのお話ですので、
    ご利用のIDの確認およびご本人様確認の後、配布対象である場合には対応を行なっておりますのでご安心ください。

    ただ、現在メールでのお問い合わせを多数いただいており、ご返信までに日数を要してしまっております。
    申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
    (20)
    Triairy - Community Team

  7. #17
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    私も同じような状況経験しました。
    e-STOREで予約した時に入力したメールアドレス宛に予約確認のメールが来るので安心していましたが
    特典コード自体は上にあるようにスクエニアカウントに登録しているメールアドレス1に来ます。
    私はスクエニアカウントが導入されたときの昔のメルアドを登録してたので特典コードのメールが届いてませんでした。
    恐らく捨ててしまったのではなく特典コード配布のメール自体が届いてないのではないかと思います。
    サポセンに現在使えるアドレスを書いてここに送って下さいとメールしたら、後日アカウント確認が取れたので、とコードが届きました。
    サポセンにメールするときに必ずスクエニIDでログインしてから問い合わせするのと、私はアーリー開始2週間前に気付きましたがそれから1週間かかりました。
    特典権利が無くなってることはないはずですので1週間ほど見て待ってみて下さい。
    (0)

  8. #18
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    2013年12月31日(火)までに、予約特典コードの登録を済ませてください。
    とのことでした。結構長く大丈夫そうです
    (0)

  9. #19
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    ■からメール来ました
    内容は

    お問い合わせをお預かりしている多くの案件は、
    現在リリースされているHOT FIXならびに、
    負荷分散対策により解消、あるいは、すでにお客様自身で解決済みの案件も含まれているかと存じます。
    そのため誠に大変恐縮ではございますが、お問い合わせにつきまして、この時点でクローズ(終了と)させていただきます。

    とのこと・・・

    え?w

    鯖の負荷についてメール出したんじゃなく
    アイテムコードについて出したんですけど・・・

    鯖負荷の対応に必死なのでこの案件はクローズしますね^^って意味がわかりません

    ユーザーを馬鹿にしてるとしか・・・(´;ω;`)
    (2)

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