設定が初期化されてしまう

[pinsun]

発生日時：08/25
発生頻度：ログイン時
ワールド名：Atomos
キャラクター名：Pin Sun
NPC名：なし
モンスター名：なし
クラス／レベル：問わず
パーティメンバーの有無：問わず
ゲーム内時間：不明
エリア名／フィールド座標：問わず
手順：
1.ゲームがフリーズして完全に停止してしまい（不確かですがアーマリーチェストの閲覧中）、やむを得ずPS3を強制終了
2.再起動後ログインしようとすると、キャラクター選択後「キャラクターのコンフィグデータが見つかりません、新しく作成しますか？」と表示される
3.はいを選択しログインすると、マクロ、コンフィグ、XBH、ギアセット等の設定が初期状態に戻ってしまっている
４.以降、ログアウト時のクラスやエリアに関わりなくログインの度に手順2～3を繰り返し、毎回再設定が必要という状況に

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：マンション光/OCN
・通信機器のメーカー／型番：BUFFALO/BBR-4MG

利用しているPlayStation 3の型番
・型番： CECH-3000A

[rikiya]

上記の方と似た様な症状になっていますので、レスします。
発生日時：8/24
発生頻度：一度（それより症状が続く）
ワールド名：Carbuncle
キャラクター名：Lilium Lily
NPC名：無し
モンスター名：無し
クラス／レベル：
パーティメンバーの有無：
ゲーム内時間：
エリア名／フィールド座標：
手順：
1.ゲームが突然フリーズし、本体コントローラ等ボタンが利かず、電源を強制終了した
2.その後、再度ゲームを立ち上げログイン後のキャラ選択の際、選択すると「キャラクターのコンフィグデータが作成出来ませんでした」と出てOKを押すがそのままになる
3.ゲーム内にも入れない状態です


通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：光回線　yahoo
・通信機器のメーカー／型番：NEC AtermWR9300N

利用しているPlayStation 3の型番
・型番：CECH-2500A

[Gentn]

自分の不注意でしたが同じ状況です

1 PS3の電源を落としてしまった

2 再起動して再開

3 コンフィグデータが見つかりません

4 新しく作成しますか に OK を選ぶが
音楽、画面そのまま開始できず

別のキャラクターは普通にできました

[CROMAGNON]

同じような症状になって困っています。
このキャラ進めたいので、早急に対策をしてほしいところですね。
これじゃまともにゲームできないよ

[ornna]

自分もオープンβ時に同じ現象(コンフィグデータが作成できませんでした、の表示)になり、テスト中にサポートにも問い合わせましたが、再現が不可能とのことで実質修復不可能な状態となりました。
βフォーラムでも報告しましたが、受理済みには移動されてました。
今、現在もそのデータは同じ表示のままログインもできない状態です。
PS3特有の現象のようですが、かなりクリティカルな問題かと思われます。

一応、サポートにはデータ破損に等しい問題な上、フリーズが起因するのでいつ発生するかわからない現象のため、早々にロールバックを含めたデータ復元(ログイン可能状態)をして頂ける体制を要望しておきました。

[Yamato_ARR]

私も先ほど同じような症状になりました。PS3です。

8/27/19：10頃に発生しました。

ウルダハの不滅隊本部前の人事担当官に話しかけ、本日調達任務であるイニシエートハチェットを納品し経験値をもらったところ、鍛冶師がLｖ21に上がり、新スキルを取得したところ、突如フリーズ。

一切のコントローラー操作及びPS3本体のボタン操作を受け付けず、強制的に電源を落とした。その後、PS3を再起動し、キャラクター選択画面まで進みログインしようとしたとこ「キャラクターのコンフィグデータが作成できませんでした。」という表示がされログインできなくなった。

これは復旧不可能なんでしょうかね…。
それなりにアーリーアクセスをがんばったので、もう一度やり直すのはちょっときついかも。

[Gentn]

個人的にですが解決したので詳細を

PS3のFfxivの駄目になったキャラのセーブデータがすっぴん士になっていた
別キャラは普通にクラス名称があったので試しに別キャラのセーブデータを消した所
普通に入れたがマクロやシステムがリセット

そのためデータを消してもシステム面だけが初期になるだけと確認したので

コンフィグエラーのキャラのセーブデータを消去した所
再開可能に
おそらくフリーズ等の時にPS3に保存されたコンフィグデータに異常にがおき
ログイン時に不具合が起きたのかも

参考になれば

[ornna]

個人的にですが解決したので詳細を

PS3のFfxivの駄目になったキャラのセーブデータがすっぴん士になっていた
別キャラは普通にクラス名称があったので試しに別キャラのセーブデータを消した所
普通に入れたがマクロやシステムがリセット

そのためデータを消してもシステム面だけが初期になるだけと確認したので

コンフィグエラーのキャラのセーブデータを消去した所
再開可能に
おそらくフリーズ等の時にPS3に保存されたコンフィグデータに異常にがおき
ログイン時に不具合が起きたのかも

参考になれば

今、確認してみたところログインできました！
素晴らしい！
ありがとうございます。

[rikiya]

ログイン出来ましたー！！
ありがとうございます！！！