Erreur clé d'activation.

[Tidrasil]

Je vous explique la choses , j'ai recu un mail de SE dans mes courrier indésirable avec un clé d'activation a 20h27 aujourd hui.
Quand je vais sur mon compte pour l'activer , il me met , Code non valide.
Pouvez vous me dire pourquoi ? es ce que je suis le seul dans le cas ?
Es ce que le systeme d'enregistrement de clé d'activation n'est pas encore activer ou faut attendre samedi pour l'activé ?

Merci d'avance.

[Darkvador02]

Bonjour,

Normalement pour l'activation tu ne devrais pas rencontré de problème ensuite je te conseille de réessayer plus tard. Si cela ne fonctionne toujours pas je te conseille de te retourné vers le revendeur qui ta fournie la clés.

[Mavelia]

Je te fais un copier/coller pris sur un autre post qui peut t'apporter une réponse

1/ Quel code te manque t-il ? le 18 ou 20 caractères ?

2/ si c'est le 18, chez qui a tu commandé ton jeu ?
- si ce n'est pas la boutique SE, alors il faudra t'adresser au fournisseur auquel tu a acheté ton jeu pour récupérer ton code.
- si tu as commandé a la boutique Square Enix, il te suffit de contacter l'assistance, via mail/chat ou téléphone, et d’après les retours de plusieurs membres de ma guilde, tu recevras ton code dans les 5 minutes après les avoir contactés. (5 de mes guildoux l'ont eu comme cela)
Tu peux contacter l'assistance S-E en passant par ce site : http://support.eu.square-enix.com/main.php?la=3&id=613
Log toi, puis click sur l'enveloppe en haut "nous contacter". Entre 9 et 18h, tu pourras accéder a l'aide via leur Tchat ou par téléphone (par E-mail c'est long)

Apres, enregistre ton code 18 caractères sur ce site : http://preorder.eu.finalfantasyxiv.com/
Quand celui ci sera enregistré, tu arriveras sur une page de ce type avec un code a 20 chiffres (un mail te sera aussi envoyé avec le code)




3/ si tu n'a pas reçu le code a 20 caractères, il te faut absolument retenter d'inscrire le code a 18 caractère sur le 1er site au dessus.
Le code a 20 caractères s'enregistre sur le site suivant :
https://secure.square-enix.com/accou...?rgn=eu&lng=fr

Il te permet de valider ton acces anticipé et de confirmer les Bonus IG du "bonnet MOG" et de la "mascotte Cait Sith"

[Tidrasil]

Merci Mavelia , mais je m'en suis rendu compte a l'instant , je revenais justement sur le post pour dire que le probleme était résolu , mais merci quand meme.
Et pour repondre a Darkvador02 , mon vendeur est Square Enix en personnes.

Merci encore Mavelia.
Bon jeu a vous dés Samedi

Cordialement Erza Scarleth , Gladiatrice.

[chubaka]

Bonjour,

je me permet de relancer le sujet puisque j'ai un probleme similaire apres avoir entré ma clé d'échange j'arrive sur cette écran :

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=456090Sanstitre.png

cela fait 30 minutes que j'attend et rien n'a bougé, c'est la deuxieme fois que j'essaye.
je suis le seul a avoir ce soucis?

merci d'avance

[panzertroll]

Rafraichit ta page et remet ton code.

[Tidrasil]

Pas eu de soucis de ce coté la quand je l'ai fait , donc je pourrais pas te repondre , raffrachi la page , relance ton internet/ton pc si y faut.

[chubaka]

déja fait tout ca et c'est la 5eme fois que j'essaye de rentrer ma clé toujours le meme resultat

[Tidrasil]

Je saurais pas t'aider , essayer peut etre de faire les MAJ de Windows et les drivers de ton pc , y a ptete un composant qui bloquerai quelque choses sur un internet , ce serai pas la premiere fois que je vois ca.