Wir erhalten derzeit viele Anfragen von Kunden, die sich, nachdem sie das Softwarezeichen registriert haben, aus den folgenden Gründen nicht mehr in ihr Konto einloggen können.

- Die Square Enix Softwarezeichen-App wurde versehentlich gelöscht.
* Auch wenn die App neu installiert wird, ist es Ihnen nicht möglich, das Softwarezeichen neu zu konfigurieren, da Sie sich dazu in die Square Enix-Kontoverwaltung einloggen müssen.

- Das Smartphone wurde auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
* Dies beinhaltet die Initialisierung von gespeicherten Informationen.

- Das Smartphone funktioniert nicht mehr.

- Das Smartphone wurde gewechselt.

Falls Sie sich aus einem der oben genannten Gründe nicht mehr einloggen können, müssen Sie ein Notfallpasswort verwenden, um das Softwarezeichen zu entfernen.

Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich das Notfallpasswort zu notieren und an einem sicheren Ort aufzubewahren. Sie können das Notfallpasswort überprüfen, indem Sie sich in die Square Enix-Kontoverwaltung einloggen, nachdem Sie ein Softwarezeichen mit Ihrem Square Enix-Konto verbunden haben-

Square Enix-Kontoverwaltung
https://secure.square-enix.com/account/

Falls Sie sich nicht mehr einloggen können und auch Ihr Notfallpasswort nicht zur Hand haben, lesen Sie bitte das unten verlinkte FAQ und kontaktieren Sie das Square Enix Support-Center.
http://sqex.to/D-C