Remboursement d'objets perdus suite à des problèmes techniques (9 avr.)

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Suite à l'instabilité du serveur depuis la fusion des Mondes le 27 mars 2012, nous avons pris la décision de rembourser certains objets qui ont été perdus pendant les difficultés techniques avec la base de données. Un Maître de jeu (GM) fera une enquête afin de déterminer la possibilité de remboursement.

Si à l'avenir vous désirez le remboursement d'un objet perdu à cause de difficultés techniques, veuillez visiter la section Informations pour savoir si la perte de l'objet est effectivement due à des difficultés techniques. Si tel est le cas, le remboursement est possible. Vous pouvez alors contacter un GM qui conduira une enquête afin de restaurer tous les objets pouvant l'être.

Quatre problèmes techniques ont été confirmés à ce jour.

- Aegis
http://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/41015

- Balmung
http://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/41039

- Hyperion
http://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/41073

- Sargatanas
http://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/42173

Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

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Nous avons confirmé deux problèmes supplémentaires ayant provoqués la perte de certains objets en raison des difficultés techniques rencontrées avec la base de données.

- Maintenance de tous les Mondes (25 avr.)
http://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/43508

- Résolution des difficultés techniques sur tous les Mondes (26 avr.)
http://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/43839

Veuillez noter que les données de personnage de certains joueurs ont été restaurées durant les maintenances listées ci-dessus. Cependant, si vous souhaitez bénéficier d’un remboursement pour des objets qui ont été perdus, durant ces difficultés techniques, veuillez contacter un GM qui effectuera une enquête sur ce problème et remboursera autant d’objets perdus que possible.

•Malheureusement, nous ne serons pas en mesure de rembourser les objets que vous aurez obtenus avant la restauration des données de personnages, les objets obtenus depuis des coffres inclus.

Nous allons revoir les procédures effectuées lors des maintenances afin d’éviter que des problèmes similaires se produisent à l’avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.