Balmungワールドでアイテムやギルの消失

[NyarlathotepXIII]

Balmungワールドで下記の障害の復旧後に
アイテムやギルの消失が確認されています

日　時：2012年3月27日(火) 22:04頃より23:35頃まで

障害内容：Balmungワールドを利用できない

原　因：サーバープログラムの不具合

対　象：Balmungワールドをご利用のお客様

復旧後にキャラの位置情報は障害前に巻き戻っていましたが
アイテムやギルで移動があった分で消失が起きているようです。

私の場合は障害前にリテイナーから出し入れした分でした
同じＬＳのメンバーの方はギルが消失しているようでした。

同じような症状があった方はワールド問わずご報告頂きたいです。
また、障害があったワールドの方はご確認をお勧めいたします。

[Siegfried]

メインキャラは大丈夫だったのですが、私のセカンドキャラが水着だけを残してアイテムが消えました。
リテイナー街でログアウトしたまま統合したためかと推測します。
オニオンヘルムやエルメスの靴なども消えました。
調査の方よろしくお願いします。

[Matthaus]

イージスサーバーの者ですが、
本日インナー装備上下(ウォーンアンダーシャツ、ウォーンハーフタイツ)が消失し、
リテイナーに預けてあった、オニオンヘルムとアシュラアームガードが消えていました。

確認し忘れましたが、エルメスの靴も消えていたかも。
(GMコールでは伝え忘れましたが)

サーバー統合前は存在していました。

消失アイテムに共通している事は、全てエクレア品だと言う事です。

アイテム消失は、今回が初めてじゃ無いんです。
統合時のデータ破損かと思いますが、調査と救済の程、宜しくお願いいたします。

一応GMコール済みですが、こちらにも報告させて頂きます。

[NyarlathotepXIII]

アイテムの消失は合併後に他ワールドでも起きているようです。

本日、インフォメーションにアイテム消失の件について情報があがっていましたので
何らかの対策はありそうですね。
http://lodestone.finalfantasyxiv.com...ff2c21f9aa7c33

ただ、統合の際と統合後の障害の時に生じたものが同じ原因なのか別なのかが気になります。
自分の場合、統合後ログインした際にはあったものが、障害後になくなっていました。
リテイナーへの出し入れや、巻き戻しがあったことからデータの復元ポイントに何かあるように思えます。

原因や対処について詳しく情報を出していただきたいです。
今後このようなことが起きないように、システム側での対処もお願いしたいところですが
相当な量のデータも扱っていてなかなか難しいところもあるかもしれません。
プレイヤー側で注意できる操作や対処などもありましたら情報を出していただきたいです。

原因究明のために役に立つかもしれませんので
引き続きBalmungワールドに限らず、統合に絡んだアイテムやギルの消失があった方は
報告いただきたいと思います。

また、時間が経ってしまうと確認が難しくなってしまうこともあるかと思いますので
ＰＣやリテイナーの所持品等の確認をお勧めいたします。

[Matthaus]

本日、インフォメーションにアイテム消失の件について情報があがっていましたので
何らかの対策はありそうですね。
http://lodestone.finalfantasyxiv.com...ff2c21f9aa7c33

私は、三度に渡って、今回の件をGMコールで報告しました。

ようやく正式に不具合と認めてくれたようで、
後は、信じて待つしか無いのかなと思います。

無事、手元に戻ってきて欲しいものですね。

本日確認したところ、エルメスの靴もリテイナーから消失していました(´Д⊂

[ifrita]

まさかと思いましたが、私もやられました。
初期装備の服と下着一式、違うクラフターを始めようかなと思いましたが思い初期装備を出そうと思ったら無いんです。

FFって、預けていた物が無くなるゲームですか？
違いますよね、取りあえず早う返せ

[simesaba]

やっとこ斧５０になって、お蔵入りになってたビンテージホ－バ－ジョン＋１を
装着しようとしたら・・・・・。どこにも有りません＞＜；　
確かに、巻き戻しは有りましたので、そのせいなのか？
はやいとこ復活対応願います。

[Karin]

私も何か無くなってないかと見てみましたが今の所無くなってない（？）前の時のアイテムを全部メモしてたわけじゃないのでわかりませんが＾＾；

それで確認していて気がついたのですが、今回EXとRareの付く装備が店売りできないようにする

でしたよね？で

NMの装備を見てるとアナテマとか私だけなのか何種類かEX表記が外れている装備があります。
これはEXとRareを売れないようにした処理の副作用（データ書き換えミス）とかで各キャラのデータが消えたとかそういうことはないのでしょうかね？
なんとなくEXとRareの処理のせいで消えたのかなっと憶測ですが(´・ω・｀)よしPよかったら参考までに…

[eee]

アイテムが消えた事に気付いてる人があまり多くないのか、あまり騒ぎになっていませんね。
実際はHot Topicsに載って大騒ぎになっておかしくない一大事だと思うのですが。

知り合いなどのアイテム消失情報を統合すると今のところ、
　・ 9月22日にキャラを作成した人(CE版で開始)が対象
　・ オニオンヘルム・アシュラアームガード・エルメスのくつ・初期装備（ウェザード/ウォーン）　が全て消えている
　・ 対象アイテムは、鞄に入れていてもリテイナーに預けていても、どちらの場合も全て消えている

こんな感じでしょうか

[NyarlathotepXIII]

アイテムが消えた事に気付いてる人があまり多くないのか、あまり騒ぎになっていませんね。
実際はHot Topicsに載って大騒ぎになっておかしくない一大事だと思うのですが。

知り合いなどのアイテム消失情報を統合すると今のところ、
　・ 9月22日にキャラを作成した人(CE版で開始)が対象
　・ オニオンヘルム・アシュラアームガード・エルメスのくつ・初期装備（ウェザード/ウォーン）　が全て消えている
　・ 対象アイテムは、鞄に入れていてもリテイナーに預けていても、どちらの場合も全て消えている

こんな感じでしょうか

そうですね。気付いていない方も多くいるかと思います。
自分もオニオンヘルム・アシュラアームガード・エルメスのくつが消えているのは後から気付きました…。

Balmungワールドの場合、ＶＵ当日にワールド単位でのサーバープログラムの不具合があり
巻き戻しも予告無しに行われ、メンテ前にリテイナーに預けたアイテムやギルの消失が確認されています。

他のスレッドには運営側からの担当部署へ報告します等の回答があるようですが
ここには何の回答も頂けないようですね…。

ワールド統合による消失と、障害による消失が別ケースで起きたように思えますが
その辺はどういう見解なのか回答いただきたいですね。