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Results 51 to 52 of 52

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  1. #51
    Player
    ryodeath's Avatar
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    Ryo Lunacy
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    Marauder Lv 1

    無事に円満解決しました!

    今日、サポートから解決に結びつく返信がありましたので皆さまにご報告します。

    結論から言うと、
    やはり当初の案内方法にミスがあり、完全なるサポート側の怠慢であり、多大なるご迷惑をおかけしましたと深く謝罪いただけました。
    私が旧FF14Oβの話をしている認識はあったようですが、キャラが残っていると当時の担当者が思い込んでいたようです。

    旧FF14のOβのキャラ削除のタイミングの案内も今回初めてもらいましたが、
    皆さんが一生懸命調べて下さった内容と一致するものでした。

    そして、私は現在別のアカウントで楽しくゲームはプレイしていることを伝えていましたので、
    今回の為に購入した新生スターターパックは無駄になってしまうため、返金対応していただけることになりました。
    (別アカウントではPC版もWin版もどちらも新生~漆黒まで全部買っています…笑)

    また、返金に伴ってこちらのアカウントは必要なくなってしまうため、
    サービスアカウントの凍結、レジストレーションコードの無効処理、キャラ削除を行っていただくことになりました。
    ですので、この私の発言ももしかしたら消える…?
    かもしれないしスレッドも消える…?
    かもしれません。

    皆さんのお知恵をお借りできて大変助かりました。
    また、体験版のプレイも誰もが平等にできるように等の要望も伝えておきます。
    本当にありがとうございました。
    (23)
    Last edited by ryodeath; 11-12-2019 at 08:24 PM.

  2. #52
    Player
    kuma-pandemo's Avatar
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    Kuma Duehler
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    Pandaemonium
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    White Mage Lv 80
    本当によかったですね。
    サポートの方々も、誤りをただすことは、なかなかできることではないので、もろもろよかったなあと思います。

    しかし、一言で言いますと、いつものフォーラムというかなんというか。
    やや決めつけた投稿が多かったように思います。
    途中読んでいて、スレ主さんに対して投げられている投稿に、何度も不快にさせられました。
    課金をしていないテスターなのに過大な要求をしている、とか、レガシーの定義に満たないのに特典を望んでいそうだ、とか、たぶんそういうずるいという感情が書き手にあって、それが必要以上に投稿を攻撃的にしたんではないでしょうか。

    インターネット掲示板は、負の感情が表明されると、読む側にもストレスなので、投稿者に向き合うよりも、脊髄反射的に攻撃してしまう傾向が強いと思います。
    自分がストレスを受けていると感じたら、返信するよりも、ページを閉じた方がよい場合もあります。

    この投稿も偉そうにあと出しで書いてすみません。
    しかし我々は、特に求められているときには傾聴を心がけていきたいものですね。
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