こんにちは。

「詳細を教えてもらえないと改善するポイントがわからない」というご意見は理解できますし、実際そのとおりだと思います。
しかし、「詳細を教えること」は、被害者や通報者の情報が間接的にでも知られる危険性があります。

この「詳細を教えて改善を促すこと」と「詳細を教えることで被害者や通報者の情報が知られる危険性があること」の2つは対極にあり、
両方を同時に成立させることができません。
そのため、この対極にある2点を天秤にかけた結果、
被害者や通報者を保護する方が優先度が高いため、詳細は開示しておりません。
恐れ入りますがご了承ください。

また、冤罪と思われる場合はサポートセンターでご相談を承っております。
詳細の開示はできませんが、冤罪のご相談があった場合には、
ペナルティが正しかったかどうかの再調査が行われます。

なお、調査においては、1件1件手作業による調査を行っており、
その中で、確実に違反となる証拠が見つかった場合のみペナルティが行われます。
証拠がない中で通報だけでペナルティとするようなことはありません。

個別の事案についてフォーラムでこれ以上回答できる内容はないため、
本スレッドはクローズいたします。