2019年4月23日(火)でのログインラッシュとワールド間テレポの多数の移動が重なったことによるサーバー高負荷時に、ワールド間テレポを利用した一部のキャラクターが、ワールド間テレポで移動先のワールドに正常に移動できず、エラー1016が長時間表示されてログインできなくなってしまっていることを確認したため、修正対応を行いました。

調査のうえで、問題が発生していると思われるキャラクターに対して対応を行いましたが、現時点でも、エラー1016が表示されてログインできない場合には、お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、ゲーム内サポートデスクまたはサポートセンターより、お問い合わせくださいますようお願いいたします。

※エラー1016は、本来ログインラッシュ時に一時的に発生するエラーですが、このエラーが長時間継続している場合は本問題の影響の可能性がございます。

※ゲーム内サポートデスクからお問い合わせいただく場合は、問題が発生しているキャラクターと同じアカウント内の別キャラクターからお願いいたします。

※ワールド間テレポで発生している問題への対応については「更新のお知らせ(4/24)」をご覧ください。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。