Carnet de récolte mineur incohérent avec Haut Fait "Carnet de Notes: Récolte VI"

[Aemaeth_Nadleeh]

• Date et heure : 10.03.2019 / 13h30
• Fréquence : 5. Le problème est toujours en cours actuellement
• Monde : Moogle
• Nom du personnage : Aemaeth Norrhart
• Nom du PNJ : /
• Nom du monstre : /
• Classe/niveau : 70 Mineur
• Équipe ou seul : Seul
• Race : Roegadyn
• Heure dans le jeu : 8h-8h55
• Région et coordonnées : L'Écume des cieux d'Abalathia (37,14) / Spot Légendaire Mineur

Étapes :
1. Il me reste 2 composants à débloquer dans mon carnet de mineur pour terminer le Haut Fait VI: Minerai de smithsonite / Météorite (178/180)
2. Je me rends à L'Écume des cieux d'Abalathia (37,14) à 8h00 en jeu au spot pour récupérer les deux derniers composants.
3. Le timer est bon, j'ouvre le node et je lance en même temps le skill "Vue perçante III".
4. A mon étonnement, les deux composants "Inconnus" ne le sont plus et je peux les récolter directement. Je clique dessus pour récolter les deux objets. Ceux-ci sont "validés" dans mon carnet, sans notification à l'écran, mais le Haut Fait "Carnet de Notes: Récolte VI" ne se valide pas.
5. Dans le doute je pars voir Jonas à la vieille Gridania pour vérifier si la récompense "'Pioche du Roi des carrières bénies" ne serait pas disponible. FAIL.
6. J'attends un cycle entier et je recommence les étapes 2/3/4, mais rien ne se passe.
7. Mon compteur de haut fait est toujours de 178/180.
8. Je pleure car je voulais la pioche qui brille et qui fait trop classe

Connexion internet
- Orange Fibre 500Mb

■ Configuration PC
Pour des raisons de respect du RGPD, elles ne seront transmises que par MP à des membres de SE.

-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument	C:\Users\XXXXXXX\Documents
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS	Windows 10 Famille 64 bits (6.2, version 9200) (17134.rs4_release.180410-1804)
SYSTEM_CPU	Intel(R) Core(TM) i5-7600 CPU @ 3.50GHz (4 CPUs), ~3.5GHz
SYSTEM_CORE_NUM	SYSTEM_CORE_LOGIC 4  SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS	Default System BIOS
SYSTEM_LANGUAGE	français (Paramètres régionaux*: français)
SYSTEM_MEMORY	16342.254MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY	134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE	18774.254MB
SYSTEM_STORAGE	C:\    SYSTEM_HARDDISK_DRIVE    SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 255.201GB    SYSTEM_FREEDISC_SPACE 181.588GB
SYSTEM_STORAGE	D:\    SYSTEM_HARDDISK_DRIVE    SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 488.923GB    SYSTEM_FREEDISC_SPACE 401.547GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION	DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS	NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE	\\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP	GeForce GTX 1060 6GB
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER	NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM	6052.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM	8171.127 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC	Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE	1920 x 1080 (32 bit) (144Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER	C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f5be1f8d25335236\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f5be1f8d25335236\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f5be1f8d25335236\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f5be1f8d25335236\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION	24.21.0013.9907
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE	8/21/2018 01:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE	Anglais
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER	3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE	SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND	Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
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SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME	RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION	6.00.0001.8098
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE	Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE	3/21/2017 00:00:00
SYSTEM_SOUND	Acer XF240H (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID	{C8B4895C-328D-41D5-90EC-10159BDC08B8}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME	nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION	1.03.0037.0004
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE	Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE	4/3/2018 00:00:00
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SYSTEM_INPUT_NAME	Souris
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SYSTEM_INPUT	{6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME	Clavier
SYSTEM_INPUT_REMARKS	SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0  SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128  SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT	{6CE115F0-4D5C-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME	Razer
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SYSTEM_INPUT	{7384F6F0-4D6C-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME	USB Receiver
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SYSTEM_INPUT_NAME	USB Receiver
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SYSTEM_INPUT_NAME	Razer 
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SYSTEM_INPUT_NAME	USB Receiver
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SYSTEM_INPUT_NAME	Razer 
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SYSTEM_INPUT_NAME	USB Receiver
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SYSTEM_INPUT	{AC527020-4D6C-11E7-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME	Razer Nostromo
SYSTEM_INPUT_REMARKS	SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6  SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 24  SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT	{6CE5D0E0-4D5C-11E7-8008444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME	USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS	SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0  SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0  SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT	{6CE5D0E0-4D5C-11E7-8009444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME	USB Receiver
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SYSTEM_INPUT	{6CE841E0-4D5C-11E7-800A444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME	Razer 
SYSTEM_INPUT_REMARKS	SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0  SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1  SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

Mozilla Firefox
FFXIVLauncher


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-


Notepad++ (32-bit x86)
NVIDIA Stereoscopic 3D Driver
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
Razer Synapse
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
MSI DPC Latency Tuner
UE4 Prerequisites (x64)
Java Auto Updater
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Additional Runtime - 14.0.24215
MSI Command Center
Microsoft VC++ redistributables repacked.
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Adobe Refresh Manager
Adobe Acrobat Reader DC - Français
TP-Link Archer T9UH V2
Logiciel pour périphérique à chipset Intel®
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Minimum Runtime - 14.0.24215
Launcher Prerequisites (x64)
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.24215
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x64) - 14.10.25017
Microsoft Visual C++ 2010  x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek High Definition Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
7-Zip 16.04 (x64)
CCleaner
cFosSpeed v10.11
CPUID HWMonitor 1.34
Defraggler
GIMP 2.8.22
Mozilla Firefox 65.0.2 (x64 fr)
Mozilla Maintenance Service
VLC media player
Intel® Trusted Connect Service Client
Intel(R) Management Engine Components
Microsoft Visual C++ 2010  x64 Redistributable - 10.0.40219
Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB4023057)
Java 8 Update 171 (64-bit)
Intel(R) Management Engine Components
UE4 Prerequisites (x64)
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030
UsbDk Runtime Libraries
Intel(R) Management Engine Components
Microsoft VC++ redistributables repacked.
Intel(R) Chipset Device Software
Microsoft Visual C++ 2017 x64 Minimum Runtime - 14.10.25017
Office 16 Click-to-Run Licensing Component
Office 16 Click-to-Run Extensibility Component
Office 16 Click-to-Run Localization Component
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
Microsoft HEVC Media Extension Installation for Microsoft.HEVCVideoExtension_1.0.2512.0_x64__8wekyb3d8bbwe (x64)
NVIDIA Ansel
NVIDIA Pilote 3D Vision 399.07
Panneau de configuration NVIDIA 399.07
NVIDIA Pilote graphique 399.07
NVIDIA Pilote du contrôleur 3D Vision 390.41
NVIDIA Optimus Update 31.2.0.0
NVIDIA Logiciel système PhysX 9.17.0524
DisplayDriverAnalyzer
NVIDIA Pilote audio HD : 1.3.37.4
NVIDIA Install Application
NVIDIA Display Container
NVIDIA Display Container LS
NVIDIA Display Watchdog Plugin
NVIDIA Display Session Container
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Telemetry Container
NVIDIA Update Core
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2017 x64 Additional Runtime - 14.10.25017
Intel(R) ME UninstallLegacy


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\Razer\Synapse\RzSynapse.exe	00001A1C
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamtray.exe	00002030
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe	00000D48
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe	000015B8
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCuiL.exe	00001864
C:\WINDOWS\Explorer.EXE	00001480
C:\WINDOWS\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe	000013E8
C:\WINDOWS\system32\DllHost.exe	00002640
C:\WINDOWS\system32\SettingSyncHost.exe	00002680
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe	00000E78
C:\Windows\System32\smartscreen.exe	00002428
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe	000019E4
D:\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe	000007B8
D:\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe	00000DBC
c:\windows\system32\sihost.exe	00001450
c:\windows\system32\svchost.exe	00000CA8
c:\windows\system32\taskhostw.exe	00002AE0

----------------
Bonjour à vous tous,

Après quelques recherches sur ce forum, je n'ai pas trouvé de problème similaire. Je me permets de faire un topic à ce sujet.
Merci à vous pour la prise en compte de ce problème. Je reste disponible pour toutes demandes et informations complémentaires.

Aemaeth Norrhart.

[Ashanailha]

Bonjour Aemaeth_Nadleeh,

Merci pour ce rapport de bug très complet.

Pouvez-vous éditer votre rapport de problème afin d'y ajouter la configuration PC ? Vous pouvez trouver cette configuration PC sur le lanceur du jeu.

Si vous préférez que ces informations restent confidentielles, nous vous conseillons d'envoyer un ticket en jeu avec toutes les informations nécessaires.

Merci d'avance pour votre compréhension.

- GM Ashanailha

[Aemaeth_Nadleeh]

Bonsoir,

J'ai édité mon rapport avec les informations techniques et retiré les éléments pouvant impliquer des données personnelles

Merci à vous et bonne soirée.

Aemaeth.

[Ezstundyl]

Merci Aemaeth_Nadleeh !

J'ai remonté votre cas aux développeurs.

En attendant que votre cas soit étudié, je vous souhaite de passer une excellente journée.

- GM Ezstundyl

[Ashanailha]

Bonjour Aemaeth_Nadleeh !

Nous avons remonté votre problème aux développeurs. Ayant déjà reçu un rapport similaire, ce problème sera réglé au plus vite !

Je vous souhaite une excellente journée.

- GM Ashanailha