Results 1 to 5 of 5
  1. #1
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    Jin Cataclysm
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    Bug/crash avec directx

    Bonjour à tous, voici mon problème (comme beaucoup, j'ai l'impression).
    J'ai fait l’acquisition moi et ma femme d'un nouvelle ordi gamer chacun et nous voulions nous remettre à ff14. Cependant de mon coté je n'ai aucun souci mais par contre ma femme ne peux pas jouer, quand c'est en directx11 à peine quelques secondes/minutes après le lancement du jeu "fatal error directx". Soit..., je désactive le direct11 pour le passer en 9 et a peine dans le jeu "freeze""le jeu à cesser de fonctionner".
    Je tiens à préciser que nos pc ont deux jours, que les pilotes sont tous à jours et que les pc sont identiques.
    J'ai du mal a comprendre pourquoi de mon coté je n'ai aucun problème mais que pour elle c'est une misère.
    Si quelqu'un pourrait nous aider ^^
    (0)

  2. #2
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    Hey jeune Padawan ! je t'invite à suivre le modèle suivant àfin qu'ils puissent t'aider plus rapidement

    Date et heure :
    Fréquence :
    Monde :
    Nom du personnage :
    Nom du PNJ :
    Nom du monstre :
    Classe/niveau :
    Équipe ou seul :
    Race :
    Heure dans le jeu :
    Région et coordonnées :
    Étapes :



    et d'ajouter ta configuration que tu retrouve dans ton laucher PC dans le paramétrage du launcher ou préciser le modèle de ta console etc etc
    (0)
    Last edited by SoraWish; 03-05-2019 at 05:40 AM.

  3. #3
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    Jin Cataclysm
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    Merci pour ta réponse rapide, voici ce que tu m'a demandé :
    Date et heure : depuis le 03/03
    Fréquence : à l'entré du jeu sans arret
    Monde : lich
    Nom du personnage : Ryuchan Cataclysm
    Nom du PNJ :
    Nom du monstre :
    Classe/niveau : hast niv 6
    Équipe ou seul : seule et duo
    Race : les chats
    Heure dans le jeu :
    Région et coordonnées : gridania
    Étapes :

    Et voila sa config :
    (0)

  4. #4
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    Jin Cataclysm
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    suite config

    -=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

    MyDocument C:\Users\San\Documents
    ProxyEnable 0
    ProxyServer unspecified
    ProxyOverride unspecified


    -=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

    SYSTEM_OS Windows 10 Professionnel 64 bits (6.2, version 9200) (17763.rs5_release.180914-1434)
    SYSTEM_CPU AMD Ryzen 5 2600X Six-Core Processor (12 CPUs), ~3.6GHz
    SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 12 SYSTEM_CORE_PHYSICS 6
    SYSTEM_BIOS BIOS Date: 01/25/19 13:21:23 Ver: V1.50
    SYSTEM_LANGUAGE français (Paramètres régionaux*: français)
    SYSTEM_MEMORY 16335.027MB
    SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
    SYSTEM_PAGE_FILE 19279.027MB
    SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.224GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 408.193GB
    SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.496GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 931.331GB
    SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
    SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1070 Ti
    SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
    SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1070 Ti
    SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
    SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8080.000 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8167.514 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
    SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_19e421a0a15facbd\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_19e421a0a15facbd\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_19e421a0a15facbd\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_19e421a0a15facbd\nvldumdx.dll
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 25.21.0014.1917
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2/20/2019 01:00:00
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
    3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
    SYSTEM_SOUND 24G1WG4 (NVIDIA High Definition Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {02581D84-2DD5-4FAA-932B-68A3B0F14013}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0038.0013
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/15/2019 00:00:00
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Souris
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Clavier
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {4C41BB60-3E9B-11E9-8003444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Lighting Node PRO
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {4C40D100-3E9B-11E9-8002444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME PS/2+USB Keyboard
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {4C4CB7E0-3E9B-11E9-8004444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME PS/2+USB Keyboard
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


    -=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

    FFXIVLauncher
    Bug/crash avec directx - Google Chrome
    Paramètres
    Microsoft Store
    Microsoft Edge
    Microsoft Edge
    NVIDIA GeForce Overlay
    Microsoft Edge
    Paramètres
    Microsoft Store


    -=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

    Google Chrome
    Steam
    MSI Live Update 6
    Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.13.26020
    Google Update Helper
    Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x64) - 14.13.26020
    OEM Application Profile
    MSIRegister
    Realtek Ethernet Controller Driver
    Microsoft Visual C++ 2017 x86 Additional Runtime - 14.13.26020
    Microsoft Visual C++ 2017 x86 Minimum Runtime - 14.13.26020
    Balanced
    Realtek High Definition Audio Driver
    AMD Software
    AMD StoreMI
    FINAL FANTASY XIV Online
    Microsoft Visual C++ 2017 x64 Minimum Runtime - 14.13.26020
    NVIDIA Ansel
    Panneau de configuration NVIDIA 419.17
    NVIDIA Pilote graphique 419.17
    NVIDIA GeForce Experience 3.17.0.126
    NVIDIA Pilote du contrôleur 3D Vision 390.41
    NVIDIA Optimus Update 35.0.0.0
    NVIDIA Logiciel système PhysX 9.18.0907
    Mises à jour NVIDIA 35.0.0.0
    DisplayDriverAnalyzer
    NVIDIA SHIELD Streaming
    NVIDIA Pilote audio HD : 1.3.38.13
    NVIDIA Install Application
    NVIDIA ABHub
    NVIDIA Backend
    NVIDIA Container
    NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
    NVIDIA LocalSystem Container
    NVIDIA Message Bus for NvContainer
    NVIDIA NetworkService Container
    NVAPI Monitor plugin for NvContainer
    NVIDIA Session Container
    NVIDIA User Container
    NVIDIA Display Container
    NVIDIA Display Container LS
    NVIDIA Display Watchdog Plugin
    NVIDIA Display Session Container
    NVIDIA NodeJS
    NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
    NVIDIA Telemetry Client
    NVIDIA Telemetry Container
    NVIDIA Virtual Host Controller
    Nvidia Share
    NVIDIA ShadowPlay 3.17.0.126
    NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
    NVIDIA Update Core
    NVIDIA Virtual Audio 4.11.1
    DriversCloud.com (64 bits)
    Microsoft Visual C++ 2017 x64 Additional Runtime - 14.13.26020


    -=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

    C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 00000FB8
    C:\Program Files (x86)\MSI\MSI Toast Server\MSIToastServer.exe 000015A0
    C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe 00000D5C
    C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe 00002470
    C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7\steamwebhelper.exe 00002BFC
    C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\FINAL FANTASY XIV Online\boot\ffxivlauncher.exe 0000263C
    C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\FINAL FANTASY XIV Online\boot\ffxivsysinfo64.exe 000029C8
    C:\Program Files\AMD\StoreMI\ECmd\EApps\StoreMISystray.exe 00002910
    C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe 000024A8
    C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe 0000149C
    C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.40.70.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeApp.exe 00001C2C
    C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.40.70.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeBackgroundHost.exe 00001C44
    C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11811.1001.18.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe 00001EAC
    C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.0.20453.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe 00001CA0
    C:\Users\San\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe 000027D8
    C:\Windows\Explorer.EXE 000016BC
    C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe 00002780
    C:\Windows\System32\MicrosoftEdgeCP.exe 00001E88
    C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 00001E4C
    C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 000026D8
    C:\Windows\System32\smartscreen.exe 000026A0
    C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe 00001A00
    C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe 00001A1C
    C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 00001928
    C:\Windows\system32\ApplicationFrameHost.exe 0000185C
    C:\Windows\system32\MicrosoftEdgeSH.exe 00001E94
    C:\Windows\system32\browser_broker.exe 00001D20
    C:\Windows\system32\conhost.exe 00000FDC
    C:\Windows\system32\sihost.exe 000014C0
    C:\Windows\system32\svchost.exe 00002488
    C:\Windows\system32\taskhostw.exe 0000158C
    (0)

  5. #5
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    Bonjour Deevel,

    Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre femme rencontre des difficultés pour jouer à FINAL FANTASY XIV sur son nouveau PC. Malheureusement, il est difficile pour nous de trouver une solution à ce problème en passant directement par le forum.

    Par conséquent, je vous conseille de contacter le Centre d'assistance Square Enix en créant un ticket sur le site. En effet, le Centre d'assistance sera en mesure de vous aider à résoudre ce problème.

    Bien à vous,
    Yahohkan
    (0)