Nachdem die FINAL FANTASY XIV Fan Festival Bonusgegenstand-Codes verschickt und zum Kauf verfügbar gemacht wurden, rechnen wir mit Verzögerungen bei der Zustellung der Fan Festival-Gegenstände und anderer Käufe von Kiosk-Gegenständen.

Bitte berücksichtigt die folgenden Punkte bevor ihr einen Kauf von Kiosk-Gegenstände tätigt.

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◆Sicherstellen, dass genug freier Platz für Briefe vorhanden ist
Bitte stellt sicher, dass genug freier Platz vorhanden ist, bevor ihr einen Einkauf tätigt, indem ihr alle Gegenstände aus Briefen im “Bonus- und Kiosk-Gegenstände” Tab herausnehmt und diese anschließend löscht.

*Bitte beachtet, falls ihr Gegenstände mehrfach kauft, das diese separat verschickt werden. Stellt bitte sicher, dass genug freier Platz vorhanden ist.

Du kannst maximal 20 Briefe mit Bonus-, Kiosk- oder Geschenk-Gegenständen erhalten. Habt ihr nicht genug freien Platz, wird das System versuchen, die Briefe später erneut zuzustellen.
Die Zeit zwischen Zustellversuchen kann erhöht werden, um die Serverbelastung zu reduzieren, die dieser Prozess auf das allgemeine Zustellungssystem ausübt.

◆Lieferzeiten von Kiosk-Gegenständen
Die Zeiten zu denen gekaufte Kiosk-Gegenstände geliefert werden, variieren je nach Art des Kaufs.

　・Gekaufte Gegenstände für einzelne Charaktere → Gegenstände werden sofort nach dem Kauf zugestellt
　・Gekaufte Gegenstände für den gesamten Account → Loggt euch nach dem Kauf auf einen Charakter ein, um den Gegenstand auf diesen Charakter geliefert zu bekommen.

Aus diesem Grund müsst ihr euch nach dem Kauf von Gegenständen für den gesamten Account mit dem Charakter einloggen um den Gegenstand zu erhalten (Stellt sicher, dass ihr euch aus- und wieder einloggt, solltet ihr zum Zeitpunkt des Kaufs in FINAL FANTASY XIV eingeloggt gewesen sein.)

Bitte beachtet, dass falls ihr beide Arten von Kiosk-Gegenständen erworben habt, diese aufgrund der Funktionsweise des Zustellungssystems zu unterschiedlichen Zeiten zugestellt werden können.

◆Aktuellen Status des Kaufs von Kiosk-Gegenständen prüfen Der aktuelle Status kann im Mogry-Kiosk unter “Zahlungsverlauf” eingesehen werden.

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Bitte beachtet, dass es zu Stoßzeiten zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen kann. Solltet ihr eure Gegenstände nach Berücksichtigung der oben genannten Punkte noch nicht erhalten haben, möchten wir euch daran erinnern, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Gegenstände zugestellt werden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken euch für euer Verständnis.