ログイン直後にサーバーとの接続が切断される(90002エラー)

[Kemy]

タイトルの通り、ゲームログイン直後にキャラクター名の隣に「赤玉」が表示され約１分後に「サーバーとの接続が切断されました（90002）」メッセージが表示されてしまいます。

動作環境：PS4
ワールド：Kujata
キャラクター名：Kemy Kemy
ジョブ/レベル：赤魔導士 Lv70
発生エリア：クルザス西部高地
発生時刻：2018/10/7(日) 0:10頃～
発生頻度：連続して発生
発生経緯：
・FCメンバと計3名で極ガルーダ討伐後、クルザス西部高地に戻ってもキャラクター表示されず
　１回目のサーバー切断が発生。
・その後、再度ログインするとキャラクターは表示されるが「赤玉」が表示され
　約１分後に再度サーバー切断が発生。
・以降、PSNサインアウト(ライセンス修復)後にサインイン・PS4再起動・ルータ再起動など
　試すも事象は変わらず。
・2018/10/7(日) 17:20現在も状況変わらず。

早期解決を望みます。

[Mellia_]

ログイン直後ではありませんが、同じ90002エラーで落とされてしまうのでこちらに記載します。


発生日時：2018/10/6　21：00頃～2018/10/7今現在（10：46）継続中
発生頻度：テレポを行う・コンテンツ中に落下死してリスタートする際などのエリアチェンジのタイミングで発生
ワールド名：GaiaDC　Fenrir
キャラクター名：Mellia　Bindewald
クラス／レベル：戦士/70
パーティメンバーの有無：PT有、無に関わらず

手順：
1.テレポを行う
2.画面が切り替わる寸前にオフラインマークがキャラ名の隣に出る
3.テレポ完了後、キャラクターが透明になり強制ログアウト

1.コンテンツ中、フィールドから落下死
2.リスタートの表示が画面に出る
3.画面暗転のまま強制ログアウト
※尚、フィールド上で全滅の後にリスタートになった際には強制ログアウトされませんでした
<※必要に応じて手順を追加してください>

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：auひかり
・通信機器のメーカー／型番：PA-BL172HV(S5)

PC環境／Mac環境
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_95d88c9d04436846\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_95d88c9d04436846\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_95d88c9d04436846\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_95d88c9d04436846\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 23.21.0013.9124
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 3/15/2018 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND ライン (AG06/AG03)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {3FBEF43A-2FCD-4ED9-9645-B406A8FF3DFF}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME ysusb64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.09.0008.0004
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 3/17/2016 00:00:00
SYSTEM_SOUND PLG2488H (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {156A8D55-5486-447D-87C1-D59CA5DC2C14}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0036.0006
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/23/2018 00:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (USB PnP Sound Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {5F7C7311-B34E-4902-B76C-8BCC995A3CB6}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.17134.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 4/11/2018 00:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Avsoft Virtual Audio Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {ABBA0E77-B4FC-477A-8F65-36F796927BC6}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME {0.0.0.00000000}.{abba0e77-b4fc-477a-8f65-36f796927bc6}
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {27115C70-D691-11E6-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wacom Tablet
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D73E3BA0-D587-11E6-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G300s Optical Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D73959A0-D587-11E6-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Keyboard G105
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {27126DE0-D691-11E6-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wacom Tablet
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 11 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 6 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {27130A20-D691-11E6-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wacom Tablet
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 2 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {7A2F8320-D5E5-11E6-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 14 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {6A16CD00-D5A8-11E6-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB PnP Sound Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {56A94210-D6D5-11E6-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wacom Tablet
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


---

今受けている攻撃と関連があるのかは不明ですが、
提供情報に不備のある際はお教えください。
宜しくお願い致します。

[nagarei]

私の知り合いの方も似たような現象がクォーリーミルにて起こっている状態です。
環境はトピ主さんと同じくPS4で、同じく90002エラー。テレポやデジョンを押しても反応せずエラー落ちし、エリア移動
も出来ず。 外部サイト(Twitter)でも同様の報告がいくつか見受けられています。
おそらくPS4でプレイしているユーザーのみに起こっている現象かと思われます。早期解決を望みます。

[noritamago]

私はPCですが、6:30すぎにManaで遊んでたら切断されて同じ状態に、Gaiaでも同じになりましたが、Elementalは普通でした。Gaiaはしばらくしたら遊べるようになりましたがManaはあいかわらずです。

[Latte-M]

私もPC環境でDCはGAIAです。

昨日から突然90002エラーが頻発するようになり、現在も改善されていません。
クエスト対象アイテムにアクションしようとしたり、エリアチェンジをしようとするタイミングでは確実に落ちますが、何もしていない状態でもしばらくすると落ちる状態です。

[Glen-lc]

自分も同じ症状で落ちるのでこちらに
発生日時:10/6 22:45頃～現在も継続中/発生頻度はトピ主さんと同じで毎回/ワールドGaia-Durandal/PS4
南部森林クォーリーミルにテレポしたときに赤玉が出て回線切断、以降ログインした時点で赤玉表示、そのまま1~2分経過で90002エラーで落ちます。
同じDurandalにサブキャラがいますがこちらは現在も普通にログインできているため自宅の回線環境とも思い難いのですが…

[Juno_J]

私もログイン直後ではありませんが90002エラーで切断されてしまうのでこちらに記載します。


発生日時：2018/10/7　9：00頃～2018/10/7（12：23現在継続中）
発生頻度：コンテンツ突入・魔法・マウントの使用などの詠唱時
ワールド名：Gaia　Ridill（PC）
キャラクター名：Juno Joel
クラス／レベル：白魔導士/70
パーティメンバーの有無：PT有、無に関わらず

手順：
1.なんらかの詠唱を行う
2.オフラインマークがキャラ名の隣に出る
3.画面がブラックアウトしサーバーから切断される

※すべての詠唱で発生ししたため「ロールアクション：迅速魔」を使用して詠唱をスキップしたところ、上記の切断は発生しませんでした。

また、私の環境では30分ほどチャットにて雑談しておりましたが詠唱が発生しなければ切断される状況には至っておりません。

[noritamago]

私もクォーリーミルにテレポした後のエーテライトのとこです。キャラとかクエストの状態によるのか謎。他人のキャラも見えたりします。動かないし干渉もできませんけど。
#同じように赤玉出てるキャラもいました(´艸｀*) ( ﾟ∀ﾟ)人(ﾟ∀ﾟ )ﾅｶﾏｰ!

[cinnamo]

私も同じく90002エラーで落ちるため詳しい状況を記入いたします。

発生日時：2018/10/6　18：00頃～2018/10/7（12：45現在継続中）
発生頻度：カードのドロー時反応が遅い。テレポを使用しほかのエリアに行くと自キャラが表示されなくなり5秒から10秒で90002エラーの表示とともにサーバーから落ちてしまう。
ワールド名：Gaia　Bahamut（PC）
キャラクター名：Cinnamon Berrty
クラス／レベル：占星術師/70
パーティメンバーの有無：PT有、無に関わらず

手順：
1.テレポを使用する
2.詠唱完了間際にオフラインマークがキャラ名の隣に出る
3.エリアチェンジと同時にキャラが見えなくなる(背景・他キャラは見えます)
4.数秒後に画面が暗くなり落とされる

システム情報：
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (17134.rs4_release.180410-1804)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-6700K CPU @ 4.00GHz (8 CPUs), ~4.0GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS F.04
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16317.219MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 18749.219MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 475.707GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 54.797GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 2781.516GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 986.075GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 13.003GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 12.949GB
SYSTEM_STORAGE G:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 31.988GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 31.988GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8079.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8158.609 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdci.inf_amd64_a33a405d786e1e76\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdci.inf_amd64_a33a405d786e1e76\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdci.inf_amd64_a33a405d786e1e76\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdci.inf_amd64_a33a405d786e1e76\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 23.21.0013.9077
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 1/23/2018 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8079.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8158.609 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (59Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdci.inf_amd64_a33a405d786e1e76\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdci.inf_amd64_a33a405d786e1e76\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdci.inf_amd64_a33a405d786e1e76\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdci.inf_amd64_a33a405d786e1e76\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 23.21.0013.9077
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 1/23/2018 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {24D05A1D-788A-4C9D-B494-D9EC0F5A9FA0}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7904
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/9/2016 00:00:00
SYSTEM_SOUND 24GM79G (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {7137F6CD-E129-4A85-A21A-24AE5B40CC35}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0036.0006
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 12/15/2017 00:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {AF2F1341-7F9C-40F2-A13E-22E4B1F8EE72}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7904
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/9/2016 00:00:00
SYSTEM_SOUND DELL S2340L (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {D9145BCF-6509-4430-AAD4-FCF694BA1AB8}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0036.0006
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 12/15/2017 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {092ABBF0-FBA5-11E6-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {092D7B10-FBA5-11E6-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 768 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {092E8C80-FBA5-11E6-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {092F76E0-FBA5-11E6-8008444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {092516A0-FBA5-11E6-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming KB
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {09273980-FBA5-11E6-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming KB
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {5BA2DE10-749C-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME DUALSHOCK®4 USB Wireless Adaptor
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 14 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {7AB5A820-1C10-11E8-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 14 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1


このままでは固定等ほかの皆さまにも迷惑をかけている状況ですので速やかな改善をお願いいたします。

追記ですが、Gaia DCではない他のDCのキャラで試してみたところこのような事象はおきませんでしたので報告いたします。

[seiren0919]

私も落ちましたがDDoSだと思います