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Thread: perte d'objet

  1. #1
    Player
    enig's Avatar
    Join Date
    Mar 2014
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    26
    Character
    Enig One
    World
    Ragnarok
    Main Class
    White Mage Lv 70

    perte d'objet

    Date et heure :
    Fréquence : aujourd'hui
    Monde : ragnarok
    Nom du personnage : enig one
    Nom du PNJ :
    Nom du monstre :
    Classe/niveau : 70
    Équipe ou seul : seul
    Race : miqote
    Heure dans le jeu :
    Région et coordonnées : France

    Grâce a vos serveur j'ai perdu la connexion encore et de se fait perdu un objet en craft qui a pris du temps. Ne me dite pas de faire un post sur les forums ou de contacté les personnes en charge pour régler ce problème parce que toutes leurs tentatives ont échoué. La perte de cet objet n'est pas dû a cause de moi mais des serveurs, serai-t-il possible de faire quelque chose ?
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  2. #2
    Moderator llyllypy's Avatar
    Join Date
    Sep 2014
    Posts
    123
    Bonjour enig,

    Je suis navré d'apprendre que vous avez perdu un objet suite à une déconnexion.
    Malheureusement, dans votre cas, il n'y a rien que l'équipe GM puisse faire pour vous aider car nos conditions de restauration d'objet ne couvrent pas les déconnexions.

    Si vous souffrez de déconnexions fréquentes, je vous conseille de contacter notre Centre d'assistance (https://support.eu.square-enix.com/fr) pour obtenir de l'aide supplémentaire.

    Désolé de ne pas pouvoir vous aider.

    Bon jeu à vous.
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