Problème avec du soufre HQ

[Isore]

Veuillez utiliser le modèle suivant lorsque vous rapportez un problème et remplissez tous les champs nécessaires.

Date et heure : 9/06/18 12H00
Fréquence : à chaque fois
Monde : Cerberus
Nom du personnage : Isore Greendia
Nom du PNJ : -
Nom du monstre : -
Classe/niveau : Alchimiste 68
Équipe ou seul : seule
Race : Miqo'te
Heure dans le jeu : 18h?
Région et coordonnées : Lavandière secteur 9 plaine au lys X 16,0 Y 9,1

Étapes :
1. J'ai acheté du 3 soufres HQ à l'HV
2. Pour gagner de la place dans mon inventaire j'ai voulu baisser la qualité du soufre
3. Mais j'avais beau valider le soufre restait HQ
4. J'ai essayé plusieurs fois ça restait HQ et ça ne m'était pas de message d'erreur.
5. J'ai essayé de baisser la qualité de crinière de Haigai, ça l'a fait sans soucis
6. J'ai essayé de craft du sable noir incandescent avec le soufre HQ
7. Mon personne a fait le début de l'animation de craft avant de se relever
8. La fenêtre de craft ne s'est même pas affichée
9. J'ai essayé plusieurs fois, ça a continuer à faire pareil.
10. J'ai essayé de craft du sable noir incandescent avec du soufre NQ, je n'ai eu aucun soucis
11. J'ai essayé de jeter le lot de 3 soufres HQ et au lieu de disparaitre de mon inventaire il est devenu NQ
12. Tout ça est donc extrêmement bizarre et je préfère vous en informer

Connexion internet
- wi-fi / Orange
- Marque et modèle du modem/routeur

■ Configuration PC

Pour obtenir les informations système, lancez le Programme de connexion puis cliquez sur Configuration → Informations système → Ouvrir

-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-

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Nom du modèle du PC portable :
Numéro du modèle du PC portable :

Fabricant de la manette :
Nom du modèle de la manette :
Numéro de manette :

Information sur le navigateur internet
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Connexion internet
- Type de connexion :
- Marque et modèle du modem/routeur :

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■ Configuration PS4

Numéro du modèle de la PlayStation®4 que vous utilisez
- Numéro du modèle : PS4 première génération

Numéro du modèle de la PlayStation®Vita que vous utilisez
- Numéro du modèle :

Information concernant les périphériques utilisés
- Type :
- Marque :
- Numéro du modèle :

[Popouimu]

Chère Isore,

Merci bien pour ce signalement effectivement pour le moins étrange !
Je vais faire remonter votre problème afin qu'il soit examiné, et en attendant je déplace votre sujet dans une autre catégorie.

En espérant que vous ne rencontriez plus le même problème, je vous souhaite une bien bonne journée.

[Zuhyramm]

Bonjour Isore,

Nous avons reçu une réponse des développeurs. D'après les données du serveur, les objets ont bien été changés en NQ au moment où vous avez procédé à la baisse de qualité. Nous aurions s'il vous plaît besoin d'informations supplémentaires :

- Est-ce que ce problème vous est arrivé avec d'autres objets ?
- Quel est le modèle exact de votre PlayStation 4 ? Vous trouverez cette information généralement sur le dessous de la console.
- Avez-vous été déconnecté(e) à un moment donné lors de ces actions ?
- Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller le jeu ?

Merci.

- SGM Zuhyramm

[Isore]

Bonjour,

- Est-ce que ce problème vous est arrivé avec d'autres objets?
Non uniquement avec ce mystérieux souffre.

- Quel est le modèle exact de votre PlayStation 4?
Model: CUA-1116A

- Avez-vous été déconnecté(e) à un moment donné lors de ces actions?
Non aucune déconnection à ce moment là, ni depuis, et j'ai pas souvenir d'une déco récente avant ce problème.

- Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller le jeu?
Non, étant donné que le problème ne s'est pas représenté et qu'il me faut plus de 20h pour télécharger le jeu (j'en ai fait l'expérience lors d'un bug à la sortie de Stormblood et n'est pas eu depuis à réinstaller le jeu)

Je précise que depuis j'ai utilisé le souffre redevenu NQ après que j'ai voulu le jeter pour craft un sable incandescent noir sans que ça ne me provoque le moindre bug. (c'est bizarre jusqu'au bout)

[Ezstundyl]

Bonjour Isore,

Merci pour toutes ces informations additionnelles. Je renvoie votre rapport aux développeurs et déplace de nouveau ce sujet dans la catégorie appropriée.

Bon jeu à vous !

- GM Ezstundyl