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  1. #1
    Community Rep Fazraye's Avatar
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    第43回PLL質問募集(グローバルコミュニティプロデューサー室内俊夫に聞きたいこと)

    2018年4月14日(土)18:30頃より、第43回プロデューサーレターLIVEの開催を予定しています。
    本スレッドには、グローバルコミュニティプロデューサー室内俊夫に聞きたいことについて質問をお寄せ下さい。
    グローバルコミュニティプロデューサー室内俊夫は、リアルイベントや生放送を行うコミュニティチーム、プレイヤーの皆さんからの問い合わせに対応するサポートチーム、不正行為を取り締まるSTFチーム、サーバーの状況を監視するNOCチームなど、コミュニティにかかわる様々なチームをグローバルで率いています。

    ■主な業務内容
    • コミュニティ支援(リアルイベント、生放送、公式フォーラム、プロモーション)
    • カスタマーサポート(GM、インフォメーションセンター)
    • 不正対策(STF、RMT対処)
    • ネットワーク監視(NOC)

    フォーラムに質問をお寄せいただく際のお願いです。
    • ご質問内容は簡潔に短めでお願いします。
    • 質問は1投稿に対して1つでお願いします。
    • 同じ質問は投稿せず、よい質問だなと思った場合には「いいね!」を押してください。
    • いただいた質問はそのまま読み上げず、まとめたうえで質問をする場合があります。
    • なお、プレイヤーの皆さん同士でディスカッションを行う場合は、従来通り既存のカテゴリに投稿を行ってください。
    ※第43回プロデューサーレターLIVEの詳細は、「こちら」をご確認ください。
    ※本スレッドは、プロデューサーレターLIVE 終了後にクローズいたします。
    (5)
    Fazraye - Community Team

  2. #2
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    Q:以前に公表されていた、インゲームやSNS上でカウントされる「吉田(単位)」は、いまもカウントされてるのでしょうか? 累計も気になります。
    (28)

  3. #3
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    サポートチームやSTFチームに対してユーザーからの問い合わせは、1日何件ほど来ているのでしょうか?最も多かった日・期間等もあれば教えて頂けると嬉しいです
    (17)

  4. #4
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    【質問】
    モルボルさんのお仕事はカスタマーサポートと不正対策というイメージなのですが、具体的にどんな事をされているのでしょうか?

    【以下読み上げなくても構わない補足】
    案件に応じたワークフローをパワポで(出来れば写真やVTR付きで!)説明してもらえると嬉しいです。
    例えば不具合の問い合わせ受注→確認→結果を上司とプレイヤーに報告、みたいなワークフローがあると思うのですが、そういうのが知りたいです。
    多分プレイヤーの多くは悪い事をすると取り締まる人みたいな漠然とした印象で捉えていると思うのでw、どういうお仕事なのか詳しく教えてもらいたいなと思っています。

    あと関係ないんですが山田のファンです。宜しくお願い致します┌o ペコリ
    (3)

  5. #5
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    カスタマーサポートや不正対策をしていく上で、判断に悩む、ためらうことはありますか?あれば、どんなことでしょうか?
    (14)

  6. #6
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    質問!
    室内さんといえば
    若白髪によってオシャレ感がアップする不具合が発生中ですが、
    いつ頃からキたのか?
    室内さんは割と気に入ってるのか?(染めてないってことは...?
    この二つが気になります。お答えお願いします、
    ps.私の父も20台で真っ白だったので人ごとじゃないのです。
    (48)

  7. #7
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    室内さんと吉Pが知り合ったきっかけを教えてください。
    (32)

  8. #8
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    なぜここに呼ばれたかわかりますね?
    と言うセリフを実際に発したことは何回くらいあるのでしょうか?
    (61)

  9. #9
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    今までで一番困った出来事は何ですか?
    また大変だったけどこの仕事やっててよかったなと思えたエピソードがあれば教えてください。
    (16)

  10. #10
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    モードゥナFATE「モルボル怒りの大増殖」は、やはり狙って着けたタイトルなのでしょうか?

    「モルボルをブッコろせ」なんてのもあるんですね。
    (16)
    Last edited by Matthaus; 03-30-2018 at 06:33 PM.

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