ログインすると20GB以上の大量ダウンロードが発生しゲームができない

[izumoakuni]

PS4でプレイしています。
電源を正しく切らなかったため(ff14は起動してない)、
ログインする際に26GBもの大量ダウンロードが発生し、
10時間以上ダウンロードしても途中で中断し、全くプレイできません。
昨年6月に同様の不具合が多数発生し、
システムソフトウェアを最新にすれば解決するとの報告があるようですが、
解決していません。
実際のところ、本当に解決しているのでしょうか？

[Matthaus]

正しく本体の電源を切らなかったため一部のファイルやインストール情報が破損してしまったのでしょう。
FF14クライアントを一度削除して、一からダウンロードし直しても直らないでしょうか？

それでも途中で止まってしまうのなら、HDD自体が物理的に壊れてしまった可能性もあります。
HDD自体を初期化すれば復旧できるかもしれませんが全てのデータが消えてしまうので、これは最終手段です。

[izumoakuni]

返信ありがとうございます。
PS4自体のデータ破損はあり得ることですし、
一からダウンロードしてみます。
ただ、他のゲームは問題なく起動しているのに、
ff14に限って起動できないのは不自然ではないでしょうか？

[Matthaus]

返信ありがとうございます。
PS4自体のデータ破損はあり得ることですし、
一からダウンロードしてみます。
ただ、他のゲームは問題なく起動しているのに、
ff14に限って起動できないのは不自然ではないでしょうか？

PS4はShare機能で常時HDDをアクセスしています。
電源を落とした時、運悪くFF14関連の情報を保存していた場所にアクセスしていて、
それが破損してしまったのだと思います。

物理的な破損の場合は修復不能なので、HDD自体の交換も必要になってきます。

想定外の動作異常(本体フリーズ等)の場合は回避不能ですが、可能な限り正常な手順で電源を落とすよう心がけましょう。

[Michichan]

今まで自分も何度も再ダウンロードなりました。
以前も同じようなスレッドに返信しましたが、

以前サポートから
「PS4本体をセーフモードで起動、データ再構築した上で再DL、再インストールをお試しください。」
との事で行いましたところ暫く（数ヵ月）は症状はでなかったのですが、
先月またなりました。

ただ先月なったときと其までになったときと違うのは、
ランチャー起動時に「データが破損しています。再ダウンロードします」のようなのが黒画面に出たことです。
今後も心配ではあります。

[izumoakuni]

Michichanさん、ありがとうございます。
データ再構築後に再インストールを試みました。
ですが、Launcherの更新のダウンロードで
途中で止まる不具合が出てまた行き詰まりました。
データを一度消してからやってるので、
データ破損が原因ではないと思います。
相変わらずですが、他のゲームは何の支障もありません。
スクエニに問い合わせしても回答ありません、、

[Matthaus]

データを消しても直らないとすると、HDDが物理的に壊れてしまった可能性が高いかもしれません。
この場合は、HDDを正常なものと交換するしかありません。

ここからはちょっと技術的な話にはなってしまいますが、
PS4のHDDは、一応パソコン上からでも中身を参照することが出来ます。
なので内蔵HDDを取り出し、USB外付けケースに収納して繋いで、
パソコン上からチェックディスクのフルチェックを行えば、
一先ず不良セクタの修復はできるかもしれません。

もし不良セクタが発生していたら、今後更に悪化する恐れがあるので、
完全に壊れる前に、新品と交換された方が良いかと思います。

想定外の電源断は、HDD等の物理的故障の要因にもなるので、十分お気を付け下さい。

[izumoakuni]

こんばんは。
ファイルを削除し、再インストールしたらしばらくは正常にログインできてたものの、今度は正しく電源を切ったのにまた同じことが起こりました。
他のゲームでは一切起こらないのに、このゲームに限ってです。
やはりＨＤＤの不具合でなく、このゲームのファイルに不具合があるとしか思えません。
毎週のように10時間近くも再インストールを繰り返し続けなきゃいけないのでしょうか？

[Tarorinnu]

すいません気になったのですが10時間は掛かりすぎかと…回線が細すぎないでしょうか？

[Iris-Atlas]

10時間＝６００分＝３６０００秒
２０GB＝２０４８０MB

５６８KB/sec.

ADSLなのか、HDDのアクセス速度なのか
この際、SSDにしてみるとか・・・？

どちらかというと、SONYさんへのお問合せ案件な気がしなくもない