グランドカンパニー納品時の誤納品について

[krahe]

今回のパッチ4.11のあとHUD設定とは別のウィンドウ位置やサイズのリセットという不具合に伴って、
グランドカンパニー納品のフィルタリング設定もリセットがかかる現象が起こっています。

それまで「アーマリーチェストを除外」する設定にしていたものが、
初期設定である「対象品をすべて表示」に戻っていることに気が付かず、
アーマリーチェストに入れていた数点の希少品を軍票に変換してしまいました。

不具合による設定の強制変更からの望まぬ行為でしたので、
誤って交換してしまったアイテムを返還して頂きたいと望んでおります。


そして、今回の不具合を受けて思ったこと。
NPCにアイテムを売った場合買い戻しができるのと同じように、
誤って軍票に交換してしまったアイテムも軍票で払い戻しができるよう変更して頂きたいです。

[Baila]

私もこれ経験して非常に危険なバグだと思いました
幸い気付いたので私には被害無かったのですが流石に救済処置はあってもいいのでは無いでしょうか

[tukihami]

心中お察し致します。

ですが、強制的に消滅したのではなく不注意で納品したのであれば恐らく返還しては貰えないです。

一度きりですが紛失したアイテムを返還してもらえるサービスがあるのでどうしてもというのであれば相談すると良いのではないでしょうか。

[oakkie]

便乗しちゃうと、払い戻しも必須だけど、
かばんからドラッグドロップにも対応してほしいわ。

なんでこう、操作感に統一性がないのかねえ、ベースの作りが違うのかもしれないけど。

[Matthaus]

ユーザーの確認ミスもありますが、システム側の不具合も絡んでいるので、
一度サポートデスクに直接問い合わせてみてはどうでしょうか？

ただ自分も過去(旧14時代)にシステム側不具合で告知無しにデータ巻き戻しされて装備とギルをロストしたとき、
(装備もその購入費用分のギルもロスト)
全く補填してもらえませんでしたが...

ちなみに先ほど自分も、納品しようとして気付きました。

[Merurururururu]

GC納品でのあとでの買い戻しシステムは私も欲しいですねー。
なんせ4.1のちょっと前に、十ｎ万くらいのちょっとお高い光る武器を軍票にしちゃったので…ｗ

ただ補填はあんまり期待しないほうがよろしいかと…。
利用規約の9条にプレイヤーデータに関する記載がありますが、

第9条　プレイヤーデータ
　　　　　1.ユーザーは、当社のサーバーに蓄積されたユーザーのプレイヤーデータその他の情報について、
　　　　　　いかなる知的所有権、請求権その他何らの権利も有しないものとし、それらを複製、頒布、その他利用する
　　　　　　権利及び削除する権利を当社又は当社の指定する管理者に与えたものとします。
　　　　　2.前項に基づく当社の権利行使には、ユーザーのプレイヤーデータを、ウェブ上に随時公開することも含まれるものとします。
　　　　　3.ユーザー若しくは第三者の行為、又は天災地変、火災、停電その他の不可抗力により、
　　　　　　プレイヤーデータの全部又は一部が消失・損壊した場合について、当社は何ら責任を負うものではありません。
　　　　　　また、当社の判断により、プレイヤーデータの全部又は一部を消失させた場合でも、当社は何ら責任を負うものではありません。

とあります。この規約に同意してないとこのゲームは遊べませんので、プレイヤーは全員この規約を了承した上でプレイしています。
もしかしたら何かしら対応してくれるかもしれませんが、それはこちらから強要できる類のものでもないのです。

[bionix]

個別のスレで要望した方が良いのかもしれませんがスマホゲーなどでよくある「アイテムのロック機能」はそろそろ欲しいですね。

[Fazraye]

こんばんは。

不具合によりご迷惑をおかけして申し訳ありません。
グランドカンパニーの稀少品調達において、不具合が原因で必要なアイテムを誤って納品してしまった場合は、
1アカウントにつき1回限りの救済権利を行使せずに救済いたしますので、
インゲームの「システムメニュー」→「サポート＆ニュース」よりお問い合わせください。

[krahe]

こんばんは。

不具合によりご迷惑をおかけして申し訳ありません。
グランドカンパニーの稀少品調達において、不具合が原因で必要なアイテムを誤って納品してしまった場合は、
1アカウントにつき1回限りの救済権利を行使せずに救済いたしますので、
インゲームの「システムメニュー」→「サポート＆ニュース」よりお問い合わせください。

ご返答ありがとうございます。
ゲーム内においてGMの方からもご連絡を頂きまして、
誤って納品してしまった物が正しいか調査をして頂いております。

この度はこちらの不注意があったにも関わらず、
救済措置をして頂き本当にありがとうございます。

[celesceles]

こんばんは。

不具合によりご迷惑をおかけして申し訳ありません。
グランドカンパニーの稀少品調達において、不具合が原因で必要なアイテムを誤って納品してしまった場合は、
1アカウントにつき1回限りの救済権利を行使せずに救済いたしますので、
インゲームの「システムメニュー」→「サポート＆ニュース」よりお問い合わせください。

「1アカウントにつき1回限りの救済権利」
この権利でどんなことが救済できるのかが気になってしまった