Campagne ShopTo

[Lunaelle]

Soucis réglé pour ma part en contactant le community manager sur twitter, il m'a envoyé un code après avoir eu la réception de mes numéros de commande et de facture

[Pimouss]

J'ai contacté Micromania via leur page Twitter par message privé ( pas en public ) avec copie de ma facture/commande en image et j'ai eut mes codes .
Voila ^^
Par contre oubliez le service via le site pas de réponse ...

[Mirabilis]

Je rajoute ma pierre à l'édifice. J'ai passé une commande en ligne le 02 janvier dès 10H (parce que l'annonce du Lodestone mentionnait que ça fonctionnait AUSSI pour l'achat en ligne - j'ai gardé un screenshot de la page pour prouver mes dires). Je n'ai pas reçu de codes bonus... et l'annonce a changé donc pas de codes bonus pour moi. J'ai envoyé plusieurs mails au service client, tous SANS réponse de Micromania....DOnc je fais quoi maitenant?!!!!!!!!!!!!!!!!

[LutinZaur]

Je confirme que la réponse sur Twitter a été instantanée (code fourni) malgré le silence du service client par mail.
Si tu n'as pas de compte Twitter tu peux toujours en créer un et le désactiver ensuite. Les comptes Twitter sont totalement supprimés 30 jours après désactivation.

[Mirabilis]

C'est fait depuis 18mn... mais aucune réponse pour l'instant.

Problème réglé via Twitter, j'ai reçu les codes

[Pimouss]

ils doivent avoir masse en même temps

[LutinZaur]

Oui tellement qu'ils m'ont en fait donné un code déjà utilisé.
Je commence à fatiguer.

Sérieusement, quel manque d'organisation.
Et encore une fois il s'agit d'une erreur des partenaires. Il n'est pas normal que ce soit les clients qui doivent courir après leurs codes.

Une bonne alternative aurait été que les partenaires négocient d'envoyer automatiquement ces codes par e-mail comme prévu à toutes les commandes effectuées avant correction de l'erreur. Je reste très déçu de la façon dont tout cela est géré.

[Adrameliya]

Ces campagnes, ce n'est peu être pas une bonne idée. A chaque fois il y a des problème.
L'année dernière avec amazon, même problèmes de communication et d'organisation.
Au moins cette fois, les codes ont quand même été distribués!

[Mayku]

J'ai envoyer un ami parisien chez Micromania pour les codes, il a acheter pour 20 euros de cartes steam. Puis le vendeur lui dit qu'il a plus de code dispo et que de toute façon la promotion était fini plus tôt.

Alors déjà on pense pas aux gens qui vivent au Luxembourg et en Belgique, mais même si on envois un ami sur place chercher les codes, on les as pas...;_;

[Seleline]

Le problème de cette campagne c'est que pour tout achat il y avait un code, du coup même ceux qui ne sont pas intéressé en ont eut un, donc c'est sur qu'ils sont vite en rupture de code ! ils auraient pu tout simplement demander aux personnes s'ils veulent les codes ou non....

mais c'est vrai que pour cette campagne c'est pas la joie, surtout qu'on ne pouvait pas faire d'achat en ligne... décidément entre ceux qui ne sont pas en france et ceux qui sont dans les campagnes choisir micromania sans que les achats en ligne soient prit en compte ça limite tout de suite le nombre de personnes concernées...