画面が重い！カクカクする

[takumikun]

　プロバイダーはeo光1G
ルーターはeo-RT100有線でします！ルーターの再起動やファームウェアアップデートしました
解像度は1920×1080 グラフィックは最高設定です
解像度、グラフィック変更もしましたが改善されない
FPSは60で安定です
他のオンラインゲームは快適に遊べます！ 光ネットモード
WAN[接続先]IPv4インターネットご利用可能
IPv6インターネットご利用可能
ipv6切断しても改善しません！
UPnP機能をオン、オフにしても改善されない
ルーターの設定でLAN側ジャンボフレーム透過機能やLAN側Pause機能オン、オフにしても改善ない
ウイルス対策ソフトはウイルスバスターです
ウイルスバスターやWindowsファイアウォールを切断しても改善ない



-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\takuma\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn C:\Program Files (x86)\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (14393.rs1_release.170731-1934)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-7700 CPU @ 3.60GHz (8 CPUs), ~3.6GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS 1.L7
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16334.566MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 18766.566MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 445.982GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 297.423GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1070
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1070
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8086.063 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8167.283 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_24ddebfb518b5a55\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_24ddebfb518b5a55\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_24ddebfb518b5a55\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_24ddebfb518b5a55\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 22.21.0013.8494
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 7/18/2017 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {D223003F-E104-472D-B8A5-8009482C9EC2}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.8029
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 12/28/2016 00:00:00
SYSTEM_SOUND S236HL-0 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {A0E52ABA-7082-4273-AC3C-404DA98861F1}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0034.0027
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 5/16/2017 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {B6A15450-7798-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {B6A37730-7798-11E7-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {B6A3EC60-7798-11E7-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {31ABB4B0-77B2-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Controller (EDGE 301)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {B6A43A80-7798-11E7-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {B6A4AFB0-7798-11E7-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {B6A524E0-7798-11E7-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
テクニカルサポート - 新スレッドを作成 - Yahoo! JAPAN
NVIDIA GeForce Overlay
Windows シェル エクスペリエンス ホスト


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Adobe Flash Player 26 PPAPI
CrystalDiskInfo 7.0.5
Google Chrome
CyberLink Media Suite 10
Master of Epic 1.7.0501
NVIDIA Stereoscopic 3D Driver
Steam
TechPowerUp GPU-Z
Uplay
Tom Clancy's The Division
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
CyberLink Media Suite 10
CyberLink Power2Go 8
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
CyberLink PowerDVD 14
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030
CyberLink PhotoDirector 5
Google Update Helper
CyberLink PowerDirector 14
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
CyberLink MediaShow 6
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
CyberLink LabelPrint 2.5
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek High Definition Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
Vulkan Run Time Libraries 1.0.42.1
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
KB4023057
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030
Intel(R) Rapid Storage Technology
トレンドマイクロ Airサポート
Windows 10 Update and Privacy Settings
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
ウイルスバスター 月額版
Trend Micro Titanium
Ansel
NVIDIA 3D Vision ドライバー 384.94
NVIDIA コントロール パネル 384.94
NVIDIA グラフィックス ドライバー 384.94
NVIDIA GeForce Experience 3.8.0.89
NVIDIA 3D Vision コントローラー ドライバー 369.04
NVIDIA Optimus Update 27.1.0.0
NVIDIA PhysX システム ソフトウェア 9.17.0524
NVIDIA Update 27.1.0.0
NVIDIA SHIELD Streaming
NVIDIA HD オーディオ ドライバー 1.3.34.27
NVIDIA Install Application
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NVIDIA Display Container
NVIDIA Display Container LS
NVIDIA Display Watchdog Plugin
NVIDIA Display Session Container
NVIDIA NodeJS
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Telemetry Container
NvvHci
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.8.0.89
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 3.90.1
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030
Intel(R) Rapid Storage Technology


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go8\CLMLSvc_P2G8.exe 00002210
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE 000020C4
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe 00000958
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe 000011CC
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe 00002040
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00000D04
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 0000247C
C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe 000019A8
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 00000DFC
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display\nvtray.exe 000015FC
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\ShadowPlay\nvspcaps64.exe 0000227C
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe 00002080
C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\plugin\Pt\PtSessionAgent.exe 00002130
C:\Program Files\Trend Micro\UniClient\UiFrmWrk\uiSeAgnt.exe 000021B8
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_11.19.820.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeHost.exe 00001654
C:\Windows\Explorer.EXE 00000F38
C:\Windows\System32\IME\SHARED\imebroker.exe 000022A4
C:\Windows\System32\Macromed\Flash\FlashUtil_ActiveX.exe 00001C38
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 00001394
C:\Windows\System32\smartscreen.exe 00001894
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe 0000145C
C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 00001180
C:\Windows\system32\ApplicationFrameHost.exe 00001860
C:\Windows\system32\DllHost.exe 000011A4
C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe 00000F00
C:\Windows\system32\SettingSyncHost.exe 00002554
C:\Windows\system32\conhost.exe 00002090
C:\Windows\system32\sihost.exe 000011EC
C:\Windows\system32\svchost.exe 00001204
C:\Windows\system32\taskhostw.exe 00001234

[Matthaus]

回線品質の問題じゃないでしょうか？(カタログスペックじゃないですよ実測値です)
pingやtracertコマンドで、ラグやパケットロスが発生していないか確認されてはどうでしょうか？

もし結果が思わしくなかったら、プロバイダに改善を訴えるか、プロバイダを変更するしかないと思います。

[Vritra]

FPSが安定して60出ていて画面がカクつくとは、なんだか矛盾しています。
正直うーんなのでサポートのページでよくあるご質問／お問い合わせを見てね、で終わってしまいます。
多分説明しきれていないので、状況と症状について、もう少し詳しくお願いします。

例えば、
・BTOで新しくPCを購入したが思ったほどスムーズでなかった
・半年ほど快適にプレイできていたが先日のパッチから急にワープするようになった
・キャラクターが多いと音が途切れる

どうしたらどうなった、と書い下さい。
原因がどこなのかおおよその見当がつき、次に何の情報が欲しいのかわかります。
・初期不良じゃない？ベンチいくつ？買ったお店に相談を
・パッチ当たると壊れるよね！ウイルスバスター止めて再インストールだ
・14は音が弱いよね。回答待ちかな

等と（例の場合役に立つかはさておき）意見も集まります。

公式回答を待つにしても情報不足です。

この投稿では、何がどうダメなのかわかりません。
画面が重いのはPCの問題ですし、遅延なら回線でしょう。
多分ですが、とりあえずping打ってみましょうという流れになるとは思います。

あとFPSはここ見て貰って、どんな瞬間にどう変わるか、変わんないのか、もう一度確認してほしいかな。

[Matthaus]

FPSが安定して60出ていて画面がカクつくとは、なんだか矛盾しています。
正直うーんなのでサポートのページでよくあるご質問／お問い合わせを見てね、で終わってしまいます。
多分説明しきれていないので、状況と症状について、もう少し詳しくお願いします。

60fps出ていてもラグが酷いと、周りのキャラが動かなかったり、いきなりワープしたりするので、
それを重いとかカクカクする、と感じているのかもしれませんね。

[takumikun]

GeForce Experienceを消したら直りました！　
ありがとうございました。

[Matthaus]

GeForce Experienceを消したら直りました！　
ありがとうございました。

GeForce Experienceは、初期値でシェア機能(ゲーム内のオーバーレイ)がオンになっているので、
それの負荷が高かったのでは？

オフにすれば改善したかもしれませんね。

ちなみに自分の環境では、シェア機能オフでパフォーマンスに特に問題は出ていないです。