Lodestoneのキャラクター情報が更新されていない

[INarIz]

2015年から情報の更新がされていない状態です。
サーバー移動前のキャラクターしかキャラクター選択に表示されず、現在のサーバーのキャラクターは選択肢にも表示がありません。
おそらくこの投稿も移動前のキャラクターのものになるのではないかと思います。

[Matthaus]

課金さえしていればフォーラムは利用出来ますが、
ゲーム自体はログインされていますか？ロードストーンにもログインされていますか？
ログインしないと更新されないはずですよ。

あとフォーラムの設定のキャラクターの編集を一度確認されてみては？

[aqua_steve]

フォーラムも課金だけじゃログイン出来ないよ
14日以上ゲームにログインしてないとフォーラムにログイン出来ない

[INarIz]

ゲーム、ロードストーン、フォーラム、すべてログインできる、している状態です。
現在プレイ中のキャラクターはロードストーンのキャラクター選択に表示されていません。
ロードストーンではキャラクター画像のみ更新されます。
ゲーム事態は問題なくプレイできています。

フォーラムのキャラクター編集を確認いたしましたが、やはり現在プレイ中のキャラクターは表示されませんでした。

[Yasuken]

・ゲーム、ロドスト、フォーラムは全ての同じアカウントでログインしているか
・ロドスト、フォーラムで表示されるキャラに心当たりはあるか
・ロドスト、フォーラムで表示されるキャラでゲームは出来るのか
この辺りの結果もあわせて、公式の調査にたよるしかなさそう？

【追記】
サーバ移動というのはワールド移転サービスを使ったのか、普通に別のワールドに新キャラを作ったのか、どちらでしょう？

[INarIz]

すべて同じアカウントでログインしています。
表示されるキャラクターはワールド移転サービス利用前のキャラクターです。
ロドスト、フォーラムで表示されるキャラクターでゲームはプレイできません。

サーバー移動はワールド移転サービスを利用しました。

[Matthaus]

ロドスト、フォーラムで表示されるキャラクターでゲームはプレイできません。

ワールド移転でデータセンターも別の所に移っているのなら、
ログイン時にデータセンターも移転先に切り替える必要があります。

それでも移転先ワールドでキャラが選択出来ない(表示されない)のなら
もうこの時点で通常の状態では無いので、
フォーラムでは個別対応が不可能なので、サポートセンターに直接問い合わせた方が良いですよ。

ユーザーからでは、これ以上解決する手段を提示しようがないです。

[INarIz]

皆さんありがとうございました。