マウスもキーボードも効かなくなる

[Airdust]

発生日時：4.0インストール移行
発生頻度：必ず発生
ワールド名：Gungnir
キャラクター名：Airdust Windstorm
手順：
1.ログインして始めは普通にマウスもキーボードも動きます。
2.しばらく（数分ほど？）するとマウスもキーボードも動かなくなります。その際、マウスカーソルは画面上で動かせるのですがクリックは左右とも無反応。
3.Alt+Tabで切り替えたりしているとキーボードは復活しますのでチャットは出来るのですがマウスは再起動するまで無理（再起動してもまた数分で駄目になります…。）

<※必要に応じて手順を追加してください>

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：光回線／DTI
・通信機器のメーカー／型番：Buffalo／WHA-450

PC環境／Mac環境
マウス：LogicoolのG602
キーボード：LogicoolのK120

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (14393.rs1_release.170602-2252)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i5-6600K CPU @ 3.50GHz (4 CPUs), ~3.5GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 4 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS 0703
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16298.645MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 32682.645MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 237.808GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1.008GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 2794.394GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 52.673GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 2794.394GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 2534.443GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 970
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 970
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 4059.438 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8149.322 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 2560 x 1440 (32 bit) (59Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_2d81f3535ced17c6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_2d81f3535ced17c6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_2d81f3535ced17c6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_2d81f3535ced17c6\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 22.21.0013.8253
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 6/7/2017 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 970
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 970
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 4059.438 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8149.322 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 992 x 1768 (32 bit) (30Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_2d81f3535ced17c6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_2d81f3535ced17c6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_2d81f3535ced17c6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_2d81f3535ced17c6\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 22.21.0013.8253
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 6/7/2017 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (SRS-BTD70 Stereo)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {33F25C4B-BCAA-4083-8707-458A2466FA52}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME BthA2DP.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.14393.0206
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/15/2016 00:00:00
SYSTEM_SOUND KORG USB Audio Device Out L/R (KORG WDM Audio Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {010EBABA-02CD-4E93-B56B-9CF2DBA00F37}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME KORGUAks_x64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.34.0016.0000
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/29/2013 00:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {5CE2A27C-4E27-4D73-8E6B-D9CD4D399E00}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7543
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 6/23/2015 00:00:00
SYSTEM_SOUND BenQ 241W-8 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {6BCEFCC6-3E60-4367-918E-840C7D977FE1}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0034.0027
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 5/16/2017 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {43087D10-32A2-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4309DCA0-32A2-11E7-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {430A03B0-32A2-11E7-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 21 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {438641A0-3FC8-11E6-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 2.4G RX
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {43868FC0-3FC8-11E6-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 2.4G RX
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {43868FC0-3FC8-11E6-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 2.4G RX
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D80934B0-3E95-11E6-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 767 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {37E38F50-543C-11E6-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Controller (Xbox One For Windows)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 11 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {D809D0F0-3E95-11E6-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D809D0F0-3E95-11E6-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D809D0F0-3E95-11E6-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D809F800-3E95-11E6-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名：Microsoft
製品名：XboxOne ワイヤレスコントローラー（有線接続で使っています）
型番：6CL-00003

FF14の再インストールと、パッドやマウスのドライバの入れ直し等は一通りやってみました。
マクロ等作成する際はマウスとキーボードでやっていたので非常に不便です…。
今回のHotFixでも改善が見られませんでしたので報告させていただきました。
初投稿なもので何か不足がありましたらすいません。

[Matthaus]

無線系デバイスだと、繋ぐUSB端子や他機器との電波干渉などで動作が不安定になったり、
いきなり接続が切れてしまったりします。

レシーバーを別のUSB端子に繋ぎ変えてみて、色々組み合わせを試してみてはどうでしょうか？
経路を共有している別のUSB端子に消費電力の大きい機器が繋がっていても、不安定になりますね。

[SckwarzeKatz]

ロジクールのドライバのバージョンも書いておいたほうがいいですよ

[Airdust]

無線系デバイスだと、繋ぐUSB端子や他機器との電波干渉などで動作が不安定になったり、
いきなり接続が切れてしまったりします。

レシーバーを別のUSB端子に繋ぎ変えてみて、色々組み合わせを試してみてはどうでしょうか？
経路を共有している別のUSB端子に消費電力の大きい機器が繋がっていても、不安定になりますね。

お返事ありがとうございます。
こちらも色々つなぎ替えたりキーボードとマウスだけの構成にしたりして試してみたのですが駄目でした…。
キーボードとマウスが替わりの物が無いため別のやつを試してみることが現在出来ないので、あまりに駄目なようなら安物でも一回買ってきて試してみたいと思います。

[Airdust]

ロジクールのドライバのバージョンも書いておいたほうがいいですよ

お返事ありがとうございます。
そちらを失念しておりました。

Logicoolゲーミングソフトウェア：8.94.92
G602のドライバ：8.57.0.0

となっております。

[arrowlycaon]

マウスカーソルだけは画面上で動くというのが記憶の端にあるんで一応なにかの助けとなれば…

フルスクリーンや仮装フルスクリーンの類はどうですか？
後、ゲーム中Alt＋TabやWindowsボタン＋Dで画面を移し替えた後
インターネット等の画面ではクリック等反応しますか？

記憶が曖昧なのが申し訳ないのですが
ゲーム内限定で動作不良を起こすのであれば
グラボのキャプチャ関係のソフトが勝手にフィルターのようなものをかけてだったり
ゲームを起動させる事によって働きかけるソフト等が原因だと思われます

もう一つはWindowsがいたずらをしているパターンです
これも何かを起動させると優先度をもっていく類で
別なゲームパッドやUSBを優先してしまい
本当に動かしたい機器の操作を奪われてたりしました
これはUSBの差し替えを行われているので薄いとは思いますが
ソフトウェアが絡んでいると優先度をすげ替える等昔あったような記憶があります