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  1. #1
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    Mesures temporaires afin de corriger la déconnexion des serveurs lors de la connexion

    Nous avons confirmé que le problème de hier dans lequel certains personnages voyaient s'afficher les erreurs 90006 et 90002 quand ils essayaient de se connecter sur le centre de données Gaia. Le même problème a lieu avec des joueurs sur les centres de données Aether et Primal, nous avons donc pris les mêmes mesures.

    Un peu de temps sera requis pour enquêter sur la cause du problème et le corriger complètement, nous allons donc continuer à contrôler la situation et implémenter rapidement des mesures temporaires quand nous confirmerons que ce problème s'est produit.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension.
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  2. #2
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    Concernant les problèmes de connexion et accès aux contenus instanciés (19 jun)

    En raison de la surpopulation des contenus instanciés, le système de régulation des instances ne fonctionne pas comme prévu. Par conséquent, les centres de données ne transfèrent pas les joueurs vers les instances et suite à cela les joueurs rencontrent les erreurs 90006 et 90002.

    Notre priorité est de trouver la source du problème et restaurer les conditions normales.
    Pendant que nous tâchons de résoudre ce problème, si vous rencontrez les erreurs susmentionnées nous vous demandons de patienter entre et 15 et 30 minutes avant de réessayer de vous connecter.

    Nous continuerons nos efforts afin d’offrir une expérience de jeu stable pour nos joueurs.

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
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